北衙公司食堂就餐满意度调查

您好！为了解员工对食堂各方面的满意度情况，持续提升食堂服务质量，特开展本次调查。本问卷采用匿名方式，答案无对错之分，请根据您的真实感受作答。感谢您的支持与配合！

*

1.

您每天在食堂就餐的频率是

几乎每餐

每天一至两次

很少在食堂就餐

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2.

请对食堂食品原材料质量方面进行评价

	不满意	一般	满意	非常满意
食材新鲜程度
食材新鲜程度
食材来源可靠性
食材来源可靠性
食材品质稳定性
食材品质稳定性

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3.

请对食堂饭菜卫生状况方面进行评价

	不满意	一般	满意	非常满意
饭菜中是否发现异物
饭菜中是否发现异物
饭菜存放卫生情况
饭菜存放卫生情况
饭菜加工过程卫生情况
饭菜加工过程卫生情况

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4.

请对食堂饭菜味道、营养、品种方面进行评价

	不满意	一般	满意	非常满意
饭菜口味
饭菜口味
营养搭配合理性
营养搭配合理性
菜品种类丰富程度
菜品种类丰富程度
菜品更新频率
菜品更新频率

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5.

请对食堂饭菜份量方面进行评价

	不满意	一般	满意	非常满意
单份饭菜份量是否充足
单份饭菜份量是否充足
饭菜份量与价格是否匹配
饭菜份量与价格是否匹配
加餐加量是否方便
加餐加量是否方便

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6.

请对食堂餐具、餐桌、餐椅卫生状况方面进行评价

	不满意	一般	满意	非常满意
餐具清洁程度
餐具清洁程度
餐桌清洁程度
餐桌清洁程度
餐椅清洁程度
餐椅清洁程度
餐具消毒情况
餐具消毒情况

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7.

请对食堂地面及其它设施卫生状况方面进行评价

	不满意	一般	满意	非常满意
地面清洁程度
地面清洁程度
墙面及天花板卫生
墙面及天花板卫生
通风及照明设施
通风及照明设施
洗手池及卫生间卫生
洗手池及卫生间卫生

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8.

请对食堂服务人员的服务态度方面进行评价

	不满意	一般	满意	非常满意
打餐服务态度
打餐服务态度
结算服务效率
结算服务效率
问题反馈处理及时性
问题反馈处理及时性
整体服务热情度
整体服务热情度

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9.

请对食堂工作人员个人穿戴卫生状况、个人形象方面进行评价

	不满意	一般	满意	非常满意
工作服清洁程度
工作服清洁程度
口罩、帽子等穿戴规范
口罩、帽子等穿戴规范
手部卫生情况
手部卫生情况
整体个人形象
整体个人形象

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10.

您对食堂整体就餐环境的满意程度

不满意

非常满意

1
2
3
4

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11.

您对食堂整体服务的满意程度

不满意

非常满意

1
2
3
4

*

13.

您对食堂还有哪些其他意见或建议？

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