手机扫描二维码答题
00:00:00
转转图书买家体验改进调研
录音中...
亲爱的转转图书买家,您好!
衷心感谢您对转转的支持。为
改善您在转转购买图书的体验
,现特邀请您作为图书买家代表,参与本次的服务改进调研。
您的态度将代表其他转转用户改变我们。
(填答问卷将花费1-2分钟,衷心期待您的参与支持!)
*
1.
最近1年内,您在以下哪些渠道
购买过
图书(新书或二手书)?
【多选题】
阅邻小书市
漫游鲸
京东
闲鱼
亚马逊
当当
淘宝/天猫
跳蚤市场/旧书市场/二手书店/书店
多抓鱼
转转
熊猫格子
豆瓣
最近一年内,我没有购买过图书
其他,请注明:
*
*
2.
其中,您
最常用
的购书平台是?
此题选项来源于前面题目的选中项,请按顺序作答
京东
当当
亚马逊
淘宝/天猫
豆瓣
转转
闲鱼
多抓鱼
熊猫格子
漫游鲸
阅邻小书市
跳蚤市场/旧书市场/二手书店/书店
最近一年内,我没有购买过图书
其他,请注明:
*
*
3.
请问您是
从哪里知道
在转转上可以购买图书的?
【多选题】
自己浏览转转App的时候发现的
知乎/豆瓣/小红书等社区类平台
微博
抖音/快手等短视频平台
看到了转转的二手书店/线下二手书活动,从而了解到的
通过转转App推送的消息了解到的
微信朋友圈/微信公众号
周围人推荐的
通过填写转转内部的调查问卷了解到的
通过百度等搜索引擎搜索
记不清楚了
其他,请注明:
*
*
4.
在您使用转转以来,您在转转上都
购买过什么类型的图书
?
【多选题】
工作学习
教材教辅
外语
童书
文学小说
经管励志
人文社科
生活艺术
外文原版书
科技科普
其他,请注明:
*
*
5.
在激发您买书欲望的场景中,
通常
您
更符合
以下哪种/些情况?
【多选题】
日常浏览京东、当当等新书商城,看到了想买的书
工作、学习中个人需要
周围人推荐
日常浏览转转、多抓鱼等二手书平台,看到了想买的书
转转、多抓鱼等二手书平台做促销活动
微信公众号/微博知名博主推荐
经营图书生意,进货需要
豆瓣、知乎等社区平台推荐
负责图书采购等工作需要
京东、当当等新书商城做促销活动
其他,请注明:
*
*
6.
其中,
最能激发
您购书欲望的场景是?
此题选项来源于前面题目的选中项,请按顺序作答
工作、学习中个人需要
周围人推荐
微信公众号/微博知名博主推荐
豆瓣、知乎等社区平台推荐
京东、当当等新书商城做促销活动
转转、多抓鱼等二手书平台做促销活动
日常浏览京东、当当等新书商城,看到了想买的书
日常浏览转转、多抓鱼等二手书平台,看到了想买的书
经营图书生意,进货需要
负责图书采购等工作需要
其他,请注明:
*
*
7.
当您想买书时,您
挑选书籍的方式
更接近以下哪种?
会多家平台搜索对比,选择最合适的购买
会直接在当前平台或常用平台购买
其他,请注明:
*
*
8.
通常情况下,您最终选择
在转转买书
的
决定性原因
是?
转转是我现在买书常用的平台
转转上价格便宜
有转转的优惠券/红包可以使用
其他平台缺货的书,在转转有
其他,请注明:
*
*
9.
最近1个月内(今年3月份),您在转转上
购买过
图书吗?
购买过
没有购买过
*
10.
最近1个月内,您
为什么
没
再在转转上
购买
图书了?
【多选题】
转转上【个别二手书的价格高于新书的价格】
之前在转转上【购买的书有破损/污渍】,体验不好
转转上【没有我想买的图书】
和其他二手平台相比,【感觉转转二手书性价比不高】,购买不划算
转转上【同一本书的价格时高时低】,波动很大
之前在转转上买书时,【感觉时效慢】,体验不好
暂时没有买书的需要
感觉转转二手书【比新书并没有便宜多少】,还不如购买新书
体验过二手书后,感觉还是新书好,不会再购买二手书了
在转转的使用体验不好,有点失望,不太想继续用转转了
其他,请注明:
*
*
11.
请问您都是
怎么处理
闲置书籍的?
【多选题】
卖给线下二手书回收商/二手书店/旧书市场
卖给二手书回收网站/App
个人发布到网上出售
卖废纸
送给周围的人
捐赠
丢弃
自己放着,继续闲置
其他,请注明:
*
*
12.
您都将二手书
卖给过
哪些回收网站/App?
【多选题】
多抓鱼
阅邻小书市
闲鱼
漫游鲸
熊猫格子
其他,请注明:
*
*
13.
未来,您
会
将您闲置的二手书
卖给转转
吗?
有闲置书籍的时候,会
不会
不好说
*
14.
您
为什么不
会将二手图书卖给转转?
【多选题】
转转收书有限制,有的书不收
感觉转转卖书的操作流程太麻烦
未通过审核的书,需要自己付邮费才能赎回,感觉不值
想要自己留着/收藏
转转的回收价低,卖不出多少钱
感觉要收拾/邮寄比较麻烦
未通过审核的书,只能自己赎回,没有其他可选的处理方式
尝试过但未成功售出,就不打算再卖了
只是单纯不想卖自己的书
之前不知道转转收书,现在知道了,以后会试试
其他,请注明:
*
15.
根据您在转转上购买图书的体验,您还有其他想要反馈给转转的运营/产品同学的吗?
*
16.
请问您的性别是?
男
女
*
17.
请问您的周岁年龄是?
00后(含00年)
95后(含95年)
90后(含90年)
85后(含85年)
80后(含80年)
70后(含70年)
60后(含60年)
60前
*
18.
请问
您孩子
目前上几年级呢?
我没有孩子
还没有上幼儿园
幼儿园
小学
初中
高中/中专/技校
大学专科/本科/研究生/博士
已经参加工作了
*
19.
请问您
最常居住
的省市是:
*
20.
请问您的
个人月收入
(从各种途径得到的全部收入总和,包括零花钱)为?
500元及以下
501-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50001元及以上
*
21.
请问您的
学历
是?
初中及以下
高中/中专/技校
大学专科
大学本科
硕士及以上
*
22.
请问您目前的
工作/学习/生活状态
更接近以下哪种情况?
政府/机关干部/公务员
企业管理者(包括基层及中高层管理者)
普通职员(办公室/写字楼工作人员)
专业人员(如医生/律师/文体/记者/老师等)
普通工人(如工厂工人/体力劳动者等)
商业服务业职工(如销售人员/商店职员/服务员等)
个体经营者/承包商
全职妈妈/爸爸
在校学生
自由职业者
农林牧渔劳动者
退休
暂无职业
其他
字体大小
转转图书买家体验改进调研
复制