网购消费行为调查问卷

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1.
您的性别:
A. 男
B. 女
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2.
您的年龄段:
A. 18 岁及以下
B. 19-25 岁
C. 26-35 岁
D. 36-45 岁
E. 46 岁及以上
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3.
您平均每月网购的次数大约是?
A. 0 次
B. 1-2 次
C. 3-5 次
D. 6-10 次
E. 10 次以上
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4.
您最常使用的网购平台有哪些?（可多选）【多选题】
A. 淘宝 / 天猫
B. 京东
C. 拼多多
D. 抖音电商
E. 快手电商
F. 唯品会
G. 苏宁易购
H. 其他
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5.
您网购时主要购买的商品类别是?（可多选）【多选题】
A. 服饰鞋包
B. 食品生鲜
C. 美妆护肤
D. 家居日用品
E. 3C 数码家电
F. 母婴用品
G. 书籍文具
H. 其他
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6.
影响您选择网购平台的首要因素是?
A. 价格优惠
B. 商品质量
C. 物流速度
D. 售后服务
E. 平台口碑
F. 商品种类丰富度
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7.
商品评价、晒单及买家秀对您的购买决策影响程度?
A. 完全不影响
B. 影响较小
C. 一般
D. 影响较大
E. 决定性影响
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8.
您网购时更倾向选择?
A. 品牌官方旗舰店
B. 平台自营店
C. 第三方普通店铺
D. 无所谓
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9.
您是否会主动使用优惠券、满减、秒杀等优惠活动?
A. 每次都会
B. 经常
C. 偶尔
D. 很少
E. 从不
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10.
您能接受的常规商品配送时长是?
A. 当日达
B. 次日达
C. 2-3 天
D. 3-5 天
E. 5 天以上
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11.
您是否有过网购退货 / 换货经历?
A. 从未有过
B. 偶尔
C. 经常
D. 很频繁
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12.
网购遇到商品质量问题时，您通常会?
A. 直接退货
B. 申请换货
C. 联系客服补偿
D. 嫌麻烦不予处理
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13.
您对网购支付安全及个人信息保护的担忧程度?
A. 完全不担心
B. 不太担心
C. 一般
D. 比较担心
E. 非常担心
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14.
相比线下购物，您选择网购的主要原因是?（可多选）【多选题】
A. 价格更便宜
B. 购物更便捷
C. 商品选择更多
D. 不受时间地点限制
E. 送货上门
F. 优惠活动多
G. 其他
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15.
未来半年内，您的网购消费意愿会?
A. 明显增加
B. 略有增加
C. 保持不变
D. 略有减少
E. 明显减少
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