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2026年第三季度关于西田实验室的满意度调研
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注意事项：
1.满意度调查时请填写本人姓名及所在部门
2.为保证调查结果全面性，各部门调查参与度须达到80%以上
3.请评价
人9日21前
进入系统完成评价
4.所有调查项目都为必填项，若评价不满意，请在指标下面填写具体原因和建议，便于责任单位针对性整改。
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工号
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所属部门
人造石墨产品线
天然石墨产品线
硅碳产品线
硅氧产品线
产品工艺部
深圳鼎元品质部
惠州鼎元品质部
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1、您对西田检测实验室对客户机密信息的保护满意度如何？（不满原因及改进建议）
5.非常满意
4.较满意
3.一般
2.较不满意
*
1.非常不满意
*
*
2、您对西田检测实验室响应速度满意度如何？（不满原因及改进建议）
5.非常满意
4.较满意
3.一般
2.较不满意
*
1.非常不满意
*
*
3、您对西田检测实验室测试及时性满意度如何？（不满原因及改进建议）
5.非常满意
4.较满意
3.一般
2.较不满意
*
1.非常不满意
*
*
4、您对西田检测实验室测试准确性满意度如何？（不满原因及改进建议）
5.非常满意
4.较满意
3.一般
2.较不满意
*
1.非常不满意
*
*
5、您对西田检测实验室人员的专业水平满意度如何？（不满原因及改进建议）
5.非常满意
4.较满意
3.一般
2.较不满意
*
1.非常不满意
*
*
6、您对西田检测实验室设备齐全性满意度如何？（不满原因及改进建议）
5.非常满意
4.较满意
3.一般
2.较不满意
*
1.非常不满意
*
*
7、您对西田检测实验室的服务态度满意度如何？（不满原因及改进建议）
5.非常满意
4.较满意
3.一般
2.较不满意
*
1.非常不满意
*
*
8、您对西田检测实验室对投诉处理的满意度如何？（不满原因及改进建议）
5.非常满意
4.较满意
3.一般
2.较不满意
*
1.非常不满意
*
*
9、您对检测结果获取的便捷性满意度如何？（不满原因及改进建议）
5.非常满意
4.较满意
3.一般
2.较不满意
*
1.非常不满意
*
*
10、您对西田检测实验室的实验室环境满意度如何？（不满原因及改进建议）
5.非常满意
4.较满意
3.一般
2.较不满意
*
1.非常不满意
*
*
11、您对西田检测实验室的检测结果真实性满意度如何？（不满原因及改进建议）
5.非常满意
4.较满意
3.一般
2.较不满意
*
1.非常不满意
*
*
12、您对西田检测实验室样品保管的满意度如何？（不满原因及改进建议）
5.非常满意
4.较满意
3.一般
2.较不满意
*
1.非常不满意
*
*
13、与其他外部机构相比，您对该实验室的整体服务便捷性满意度感觉如何？（不满原因及改进建议）
5.非常满意
4.较满意
3.一般
2.较不满意
*
1.非常不满意
*
*
14、您对电镜组（SEM、EDS、切面、拉曼、颗粒强度、TG）整体满意度评价如何？（不满原因及改进建议）
5.非常满意
4.较满意
3.一般
2.较不满意
*
1.非常不满意
*
*
15、您对ICP组（微量元素、磁性物质、水质检测、固定碳、灰分、挥发分）整体满意度评价如何？（不满原因及改进建议）
5.非常满意
4.较满意
3.一般
2.较不满意
*
1.非常不满意
*
*
16、您对扣电组（扣电、倍率、循环）整体满意度评价如何？（不满原因及改进建议）
5.非常满意
4.较满意
3.一般
2.较不满意
*
1.非常不满意
*
*
17、您对碳硫组（振实、氧氮氢、碳硫、理学XRD、粘结指数、哈氏可磨性系数、吸油值、粉末电导率、XRD、XRF）整体满意度评价如何？（不满原因及改进建议）
5.非常满意
4.较满意
3.一般
2.较不满意
*
1.非常不满意
*
*
18、您对比表组（比表、孔径、压实、水分、松装密度、安息角、筛上残留量、pH、真密度、阴离子、软化点、粒度）整体满意度评价如何？（不满原因及改进建议）
5.非常满意
4.较满意
3.一般
2.较不满意
*
1.非常不满意
*
*
19、您对西田检测实验室整体满意度评价如何？（不满原因及改进建议）
5.非常满意
4.较满意
3.一般
2.较不满意
*
1.非常不满意
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20、您认为西田检测实验室在哪些方面需要改进？对该实验室的服务有何建议或期望？
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