血液内科3月份满意度

尊敬的患者及家属同志:
为了更好的为您提供满意优质的护理服务，不断改进工作，提高护理质量，现提出一些问题，请您根据住院期间亲身感受，在下列能反映您真是的看法上打“√”，以便帮助我们改进工作。谢谢(说明:调查对象如无下述调查中的某一病况，则不用填写相应调查项目
*
1.
您住院期间，护士是否能做到微笑服务，使用文明用语?
1、能
2、一般
3、不能
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2.
在您做各种检查、化验、治疗之前，护士能否说明注意事项?
1、能
2、尚可
3、不能
*
3.
您在住院期间，护士是否按时为您整理床铺(上午上班、下午下班前)，保持病房整洁、舒适?
1、能
2、有时能
3、不能
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4.
当您因疾病不能吃饭、饮水时，护士是否每天协助您清洁口腔卫生?
1、能
2、有时能
3、不能
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5.
当您因病情需要留置导尿时，护士能否每天为您进行尿道口及尿管的清洗护理?
1、能
2、有时能
3、不能
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6.
您在住院期间护士是否能经常巡视病房、及时观察您的病情变化?
1、经常
2、偶尔
3、很少
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7.
护士是否经常对您讲解一些预防疾病、康复锻炼的健康知识?
1、能
2、有时能
3、不能
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8.
您卧床不能活动时，护士能否经常督促或协助您翻身、拍背，指导您做有效的咳嗽?
1、能
2、有时能
3、不能
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9.
九、当您不能自行翻身或变换体位时，护士能否协助您按时翻身，保持舒适的体位并按摩受压部?
1、能
2、有时能
3、不能
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10.
当您无法自行穿脱衣服时，护士能否协助您进行床上更衣?
1、能
2、有时能
3、不能
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11.
当您不能自行控制大小便时，护士能否及时为您进行会阴或肛门部位的清洁护理?
1、能
2、有时能
3、不能
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12.
护士是否经常亲自或协助您完成基础护理操作(包括洗脸、洗头、擦浴、洗脚等)并做相关卫生宣教?
1、能
2、有时能
3、不能
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13.
您对护士亲自或协助您完成的基础护理服务项目的操作水平的评价?
1、好
2、一般
3、较差
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14.
您对护士亲自或协助您完成的基础护理服务项目的服务是否满意?
1、非常满意
2、较满意
3、不满意
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15.
护士长是否每天坚持巡视病房检查基础服务项目的落实工作，发现问题及时解决?
1、能
2、有时能
3、不能
16.
请评选出您最满意的护士:
请评选出您最不满意的护士:
17.
您对护理工作有哪些意见和建议:
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