绿色低碳无人机快递服务接受意愿市场调查

尊敬的先生/女士:

您好!我们正在开展“绿色低碳无人机快递服务接受意愿与落地路径”调研,旨在优化绿色物流服务、推动低碳出行。本次问卷实行匿名制,数据仅用于学术研究,严格保密个人信息。填写约需2分钟,请根据实际情况作答,感谢您的支持与配合!

第一部分:基本信息

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1.性别:
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2.年龄:
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
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3.学历:
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
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4.职业:
企业职员
事业单位/公务员
学生
个体工商户
自由职业者
传统物流从业人员(快递员/分拣员等)
退休人员
其他
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5.月均收入(学生填月生活费):
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001元及以上
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6.常住地类型:
一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
农村地区

7.物流使用习惯:

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①您使用同城即时配送(如咖啡、快餐、生鲜、药品等)的频率是:
每周≥3次
每周1-2次
每月1-2次
几乎不使用
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②是否依赖即时配送(30分钟-2小时达):
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8.环保倾向:
高(优先选环保产品,主动践行低碳行为)
普通(偶尔关注环保,按需选择)
低(较少关注环保)

第二部分:核心认知与意愿测量

(一)绿色属性相关

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1.我清楚无人机快递相比传统快递的碳减排优势(如减少车辆尾气)

非常不同意(1)
非常同意(5)
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2.我信任绿色物流认证(如碳标签)的真实性

非常不同意(1)
非常同意(5)
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3.我愿意为绿色低碳无人机快递支付最高15%的额外费用

非常不同意(1)
非常同意(5)
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4.选择低碳配送服务对环境保护有重要意义

非常不同意(1)
非常同意(5)

(二)技术与服务相关

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1.我清楚无人机快递相比传统快递1.我相信无人机的自动避障、抗干扰技术已足够成熟

非常不同意(1)
非常同意(5)
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2.我认为无人机能在极端天气(强风、小雨)下安全飞行配送

非常不同意(1)
非常同意(5)
*

3.我担心无人机飞行会产生噪声干扰或坠机风险

非常同意(1)
非常不同意(5)
*

4.我预期无人机快递能满足30分钟内即时配送需求

非常不同意(1)
非常同意(5)
*

5.我预期无人机快递能覆盖我所在的小区/乡村

非常不同意(1)
非常同意(5)
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6.我认为无人机快递能有效保护个人隐私(如配送地址不泄露)

非常不同意(1)
非常同意(5)
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7.无人机配送包裹的损坏、丢失风险低于传统快递

非常不同意(1)
非常同意(5)

(三)政策与环境相关

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1.政府对绿色无人机快递的补贴政策会提高我选择该服务的意愿

非常不同意(1)
非常同意(5)
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2.空域开放程度越高(允许更多区域飞行),我越愿意尝试无人机快递

非常不同意(1)
非常同意(5)
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3.相关部门对无人机飞行的监管政策已较为完善

非常不同意(1)
非常同意(5)
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4.我经常通过媒体、企业宣传了解无人机快递相关信息

非常不同意(1)
非常同意(5)
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5.我所在区域的无人机起降点、充电维护点布局合理

非常不同意(1)
非常同意(5)
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6.低空通信网络能支撑无人机快递规模化运营

非常不同意(1)
非常同意(5)

(四)社会影响相关

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1.我担心无人机快递普及会导致传统物流从业人员失业

非常不同意(1)
非常同意(5)
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2.无人机快递能促进农村/偏远地区物流均等化,提升社会公平

非常不同意(1)
非常同意(5)
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3.无人机技术会创造新的就业机会(如飞手、运维人员)

非常不同意(1)
非常同意(5)
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4.农村及低收入群体能平等享受无人机快递服务

非常不同意(1)
非常同意(5)

(五)接受意愿与落地行为相关

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1.总体而言,我愿意选择绿色低碳无人机快递服务

非常不同意(1)
非常同意(5)
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2.我会向亲友推荐绿色低碳无人机快递服务

非常不同意(1)
非常同意(5)
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3.未来1年内,我有实际使用无人机快递服务的打算

非常不同意(1)
非常同意(5)
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4.与传统快递相比,我更倾向于选择无人机快递服务

非常不同意(1)
非常同意(5)

(六)调节变量相关

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1.价格是我选择物流服务的核心考量因素

非常不同意(1)
非常同意(5)
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2.我对新鲜事物的接受度较高

非常不同意(1)
非常同意(5)
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3.我所在区域地形/交通状况(如山区、拥堵路段)需要无人机改善配送效率

非常不同意(1)
非常同意(5)

第三部分:感知障碍与场景偏好

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1.若不考虑使用绿色低碳无人机快递,主要原因是(可多选):【多选题】
价格过高
起降点距离过远
担心包裹损坏/隐私泄露
技术不成熟
政策不明确
配送范围有限
噪声干扰
担忧冲击就业
其他
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2.以下障碍对您使用无人机快递的影响程度
影响极小影响较小一般影响较大影响极大
①价格过高
①价格过高
②起降点不便
②起降点不便
③技术风险(坠机、包裹损坏)
③技术风险(坠机、包裹损坏)
④政策不明确
④政策不明确
⑤隐私泄露风险
⑤隐私泄露风险
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3.您最希望绿色低碳无人机快递覆盖的场景是(可多选):【多选题】
城市日常即时配送(零食、药品、文件)
县域/农村物流配送
生鲜/冷链配送
医疗物资紧急配送
应急救灾物资配送
其他
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4.您能接受的无人机快递配送费用比传统快递高出的比例:
0%(不愿支付溢价)
1%-5%
6%-10%
11%-15%
15%以上

第四部分:开放式问题

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1.您认为无人机快递服务目前存在哪些主要问题?
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2.为提高您对无人机快递服务的接受度,您有哪些建议?
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