旭城花苑小区环境治理后续完善工作及物业服务提升问卷调查表

尊敬的业主/住户：

您好！为进一步提升小区环境治理水平与物业服务质量，打造更舒适、宜居的社区生活空间，社区特开展此次问卷调查。您的意见对我们至关重要，本问卷匿名填写，感谢您的支持与配合！

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1.

您的身份是？

业主

租户

商户

其他

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2.

您在旭城花苑的居住时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

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3.

您居住的楼栋区域大致是？（单选，便于后续针对性整治）

高层区

多层区

其他/不便透露

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4.

您对目前小区整体环境卫生（绿化养护、道路保洁、垃圾清运等）的满意度？

非常满意

满意

一般

不满意

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5.

您对小区环境改造后“雨天积水”问题改善情况是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

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6.

您对小区环境治理后污水漫溢、管道反味、排水不畅等问题改善情况是否满意？

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8.

关于小区近期基础设施维护与排水系统的整体状况，您的感受是？【多选题】

维护良好，未见明显积水或排污不畅

局部有积水，但能及时清理

偶有管道堵塞或排水缓慢现象，需持续关注

不太了解

暂未发现问题

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9.

近3个月是否向社区或物业反映过小区环境治理的相关问题？

反映过且已处理

反映过但未处理

未反映过

不知道该向谁反映

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10.

您对小区环境治理后续维护工作总体满意度？

非常满意

满意

一般

不满意

*

11.

您对物业“客服与响应”工作是否满意？

	非常满意	满意	一般	不满意
物业前台/管家服务态度
物业前台/管家服务态度
报修响应速度
报修响应速度
投诉建议反馈与闭环处理
投诉建议反馈与闭环处理
通知及时性
通知及时性
物业费及公共收益公示透明度
物业费及公共收益公示透明度

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12.

您对旭城花苑物业服务总体满意度？

非常满意

满意

一般

不满意

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14.

如问题反复出现，您希望社区如何推动整改？【多选题】

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15.

关于小区环境治理的后续完善，您的意见或建议：

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16.

关于物业服务，您的意见或建议：

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17.

对欣乐社区及旭城花苑治理的其他建议：

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