商户满意度调查

尊敬的商户：

您好！感谢您长期以来对幸福汇邻里中心的大力支持和信任。为更好地了解您对幸福汇市场管理工作的需求和意见，不断改进和提升我们的运营管理水平及服务品质，特设计此问卷。

问卷预计耗时3-5分钟，您的每一条反馈都将成为我们改进的核心依据。问卷数据仅用于内部分析，敬请放心填写。

感谢您的鼎力配合！
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1.
对本市场运营管理和客户服务的总体评价？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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2.
对本市场当前经营现状（如客流稳定性、整体市场氛围等）的总体评价？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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3.
对市场内摊位规划、装饰环境及公共设施设计布置的总体评价？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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4.
对市场内业态分区（如生鲜区/干货区/小百区等）合理性的评价？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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5.
对咨询/投诉反馈及时性、处理专业度及结果的满意度？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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6.
对公共区域（通道、卫生间、交易区等）清洁及垃圾清运情况的评价？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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7.
对公共区域设备设施（如照明、电梯、空调等）故障维修及时性的评价？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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8.
对市场内水电设施、通风设备等故障维修及时性的评价？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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9.
对市场停车管理（如商户卸货通道、顾客车位规划等）的评价？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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10.
您认为本中心在哪些方面改进，最能提升您的满意度【多选题】
运营效率
服务响应速度
环境维护
业态优化
停车管理
活动策划
其他：______
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11.
您的投诉与建议？
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