物业管理调查问卷

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1.
 您的身份是？
业主
租客
其他
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2.
您在本小区居住的时长？
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
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3.
您对物业管理的整体服务满意度是？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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4.
您对保安夜间巡罗密度，巡逻线路是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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5.
您对物业日常响应效率（如报事、报修）的满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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6.
您对保洁服务人员的工作态度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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7.
. 您认为物业费与所获得的服务水平是否匹配？
完全匹配
基本匹配
一般
不太匹配
完全不匹配
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8.
是否愿意尝试物业提供的特色餐饮定制服务？
非常愿意
愿意
可以尝试
不太愿意
完全不愿意
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9.
您对物业组织手工制作课程的兴趣程度？
非常愿意参加
愿意参加
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
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10.
您认为物业工作人员的服务态度是否专业？
非常专业
比较专业
一般
不够专业
非常不专业
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11.
您是否愿意参与物业组织的慈善公益活动？
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
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12.
您认为物业提供以下服务是否有价值？【多选题】
儿童托管服务
亲子活动策划
亲子教育讲座
节日主题庆祝活动
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13.
您是否希望物业提供以下健康服务？【多选题】
专业健身教练指导
瑜伽课程
温泉疗养服务
按摩放松服务
冥想室使用
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14.
您是否需要物业提供以下服务？【多选题】
衣物清洗熨烫
宠物寄养
行李寄存与寄送
当地特产代购
其他
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15.
您认为一个好的物业管理公司主要应具备哪些条件？【多选题】
及时完善的专业服务
价格合理
有资质
从业人员素质较高
其他
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16.
你对物业服务不满意的主要原因是？【多选题】
人员素质低
服务不到位
服务态度差
资金使用不透明
不听取业主的意见
安保服务不到位
该管的不管
其他
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17.
您对目前物业工作有何其他方面的建议和意见？
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18.
您认为物业最需要新增的增值服务是？
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