哈尔滨市第四医院患者满意度调查（2026第二季度）

尊敬的病友及家属：

您好，感谢您对我院的信任，为保证我院医疗服务质量，使我们工作不断改进，更能贴近您的需求，请您利用几分钟时间填写此表，以提供我们改进的方向，谢谢您的支持与配合，祝您早日康复!请您在相应栏内划“√”
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您所在的科室
心内一科
心内二科
心内三科
消化内一科
消化内二科
神经内一科
神经内二科
呼吸内一科
呼吸内二科
肾内科
内分泌科
儿科
普外一科
普外二科
妇产科
五官科
老年病房
泌尿外科\神经外科
骨外科
重症监护室
急诊内科
康复科
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1、入院时，护理人员接待您及时、热情、周到
是
否
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2、入院时，护士为您介绍各项安全注意事项(如禁用电器、禁烟、财物保管等)
是
否
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3、入院时，护士为您主动介绍病区环境、人员及相关设备的正确使用方法
是
否
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4、护士对您的称谓是否恰当、礼貌，在您住院期间，护士经常保持亲切、热情的态度
是
否
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5、护士为您测体温、血压或血糖以后，告诉您结果
是
否
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6、护士为您打针或作治疗时，告诉您做的是什么治疗、起什么作用
是
否
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7．对护理人员回答问题时态度的满意程度。
是
否
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8、需要护理人员到病房时，护理人员能否及时赶到。
是
否
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9、对护士操作技术（如打针、换药等）的满意程度。
是
否
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10、在您输液过程中，护士能经常巡视，使您放心
是
否
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11、护士主动向您说明所需医学检查、治疗及给药的注意事项
是
否
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12、护士主动向您说明所患疾病相关知识、您的饮食特殊要求及注意事项
是
否
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13、当您有疑问或困难时，护士愿意回答或帮助您设法解决
是
否
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14、在您行动不便不能独立下床时，护士能主动协助您进行翻身、下床等活动
是
否
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15、护士主动向您说明所患疾病的用药相关知识及注意事项
是
否
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16、在您手术前后，护士能为您或您的家属提供健康指导(如饮食、休息、活动、药物使用、深呼吸咳嗽等注意事项)
是
否
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17、在您住院期间，护士长主动征求并尊重您的意见
是
否
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18、在您住院期间护士长主动与您交谈，了解您的需求
是
否
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19、您对病房卫生、安静、整洁的程度是否满意
是
否
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20、您对医院床单、被单清洁情况是否满意
是
否
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21、医护人员无向患者或家属介绍“白事先生”等违规行为
是
否
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22医务人员未向患者或家属索要“红包、回扣”
是
否
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23、在您住院期间，您对本病区护理工作的总体评价
满意
不满意
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24、住院期间你最满意的护士?
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25、住院期间您最不满意的护士是?您对科室的建议或意见:
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