心血管内科住院患者对病区护理服务满意度测评表

尊敬的患者/家属： 您好，非常感谢您对我们医院的信任和支持，您在住院期间对我院护理服务质量的意见和建议，将为我们更好的改进护理工作起到至关重要的作用。本次测评不记名，恳请您在每项测评内容后面对应的测评结果上打分，并留下您宝贵的意见和建议，感谢您的配合!
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1.
您的科室：
心血管内科
2.
请选择日期：
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3.
您对护士的仪容仪表、言行举止是否满意?
非常满意(5分)
满意(3 分)
一般(1分)
不满意(0分)
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4.
当您入病区办理入院手续时，您对护士接待并介绍入院须知、病室环境、设施是否满意?
非常满意(5分)
满意(3 分)
一般(1分)
不满意(0分)
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5.
您对自己的责任(管床)护士的工作是否满意?
非常满意(5分)
满意(3 分)
一般(1分)
不满意(0分)
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6.
您对护士在操作中对您的称谓、尊重、保护个人隐私是否满意?
非常满意(5分)
满意(3 分)
一般(1分)
不满意(0分)
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7.
患者卧床或生活不能自理时，您对护士协助、指导进行翻身、更衣等生活照顾是否满意?
非常满意(5分)
满意(3 分)
一般(1分)
不满意(0分)
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8.
您对床单元及病室的整洁度是否满意?
非常满意(5分)
满意(3 分)
一般(1分)
不满意(0分)
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9.
你对护士巡视病房，与您沟通并帮助您解决问题是否满意?
非常满意(5分)
满意(3 分)
一般(1分)
不满意(0分)
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10.
您对护士在用药及治疗前核对您的床号、姓名及腕带信息是否满意?
非常满意(5分)
满意(3 分)
一般(1分)
不满意(0分)
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11.
您对护士的静脉穿刺、肌肉注射等护理技术是否满意?
非常满意(5分)
满意(3 分)
一般(1分)
不满意(0分)
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12.
当您更换输液或其他需要按响床头呼叫器时，您对护士来到床边并解决问题时间是否满意?
非常满意(5分)
满意(3 分)
一般(1分)
不满意(0分)
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13.
当您有思想顾虑时，您对护士的解释开导和帮助是否满意?
非常满意(5分)
满意(3 分)
一般(1分)
不满意(0分)
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14.
您需要检查、采血、留取大小便标本、手术前后、用药、治疗操作前，护士向您告知的注意事项是否满意?
非常满意(5分)
满意(3 分)
一般(1分)
不满意(0分)
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15.
护士向您介绍疾病护理相关知识、饮食、康复、出院指导，您是否满意?
非常满意(5分)
满意(3 分)
一般(1分)
不满意(0分)
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16.
您对病区的卫生、设施、休养环境是否满意?
非常满意(5分)
满意(3 分)
一般(1分)
不满意(0分)
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17.
您对本病区的整体护理服务是否满意?
非常满意(5分)
满意(3 分)
一般(1分)
不满意(0分)
18.
附：①您最满意的护士是谁?
19.
②您最不满意的护士是谁?
20.
③您对我院护理工作的建议
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