宏宇置业
2025年度业主满意度调查问卷

尊敬的业主，您好。
为持续提升社区服务品质，优化居住环境，切实了解您的居住情况与需求，请您如实填写以下问卷，感谢配合。
*
1.
您对物业管理的总体服务满意度是
满意
一般
不满意
不清楚/拒答
*
2.
您对社区安全管理的满意度？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不清楚/拒答
*
3.
您对公共区域卫生的满意度？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不清楚/拒答
*
4.
您对公共设施运行情况的满意度？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不清楚/拒答
*
5.
您对社区绿化养护的满意度？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不清楚/拒答
*
6.
您对社区机动车和非机动车管理的满意度？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不清楚/拒答
*
7.
您对社区文化活动组织的满意度？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不清楚/拒答
*
8.
您对物业人员服务的满意度？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不清楚/拒答
*
9.
您对投诉处理的满意度？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不清楚/拒答
*
10.
你觉得需要改善服务的物业人员是 [可多选]【多选题】
门卫
保洁
维修师傅
楼栋管家
前台客服
*
11.
您对投诉处理不满意的原因是 [可多选]【多选题】
投诉渠道不顺畅，找不到人
响应慢，不理会
接待人员态度不好，不重视
处理周期长，拖延
最终问题未解决
*
12.
您知道小宇家便利超市吗？（宏宇置业新增的社区超市服务项目，已在尊府和叁號院）
知道
不知道
*
13.
若小宇家便利超市开在您所在的社区，您的建议？
*
14.
您知道小宇家面点吗？（宏宇置业新增的服务项目，旨在提供健康安全的馒头等面点）
知道
不知道
*
15.
若您吃过小宇家馒头，请您提出对口感、价格等方面的建议
*
16.
您有配套房（车位、储藏室）的需要吗？【多选题】
迫切需求
潜在需求
无需求
暂不确定
*
17.
阻碍您购买配套房的原因是什么？【多选题】
价格过高
位置不合理
产权不清晰
无需额外空间
其他
*
18.
除社区超市和面点外，您建议宏宇置业在2026年新增什么其他的生活服务项目？【多选题】
洗车
早餐
二手房
食品
儿童夏令营
其他
请您提出其他的合理化意见或建议：
*
19.
您的社区：
世纪第一城
宏宇国际城
宏宇壹號院
宏宇贰號院
宏宇叁號院
宏宇尊府
*
20.
您的姓名
*
21.
房号
*
22.
调研员姓名
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