2025年北京银行股份有限公司固定资产统保保险服务满意度调查问卷

总部/分支机构,

非常感谢一直以来对江泰保险经纪股份有限公司的信任以及对我们工作的大力支持!为提供更高质量的服务,现诚邀您参加关于2025年度固定资产统保保险满意度调查,非常感谢您的支持与配合!

本年度固定资产保险期间:2024-7-1至2025-6-30

   固定资产保险经纪服务单位:江泰保险经纪股份有限公司

   财产险、公众责任等承保单位:平安财产保险

   公务机动车辆保险承保单位:人民财产保险

*
1.
分支机构/营业网点名称:
*
2.

您对本年度固定资产统保保险服务的整体满意度的评价?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
3.

您觉得本年度固定资产保险服务的保障范围是否符合贵行的基本需求?

完全符合
比较符合
一般
不够符合
完全不符合
*
4.

您是否进行过报案?

*
5.

服务专员是否为您提供了报案及索赔的指导与服务?

*
6.

服务专员给出的理赔建议对本次案件的理赔是否有帮助?

非常有帮助
一般
没有帮助
*
7.

服务专员的服务是否有效帮助您使索赔的流程更顺畅?

非常有帮助
比较有帮助
一般
不够顺畅
完全不顺畅
*
8.

您认为本年度的保险服务在解决您遇到问题或咨询时的效率如何?

高效解答
一般
不能解答
感受很不好
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9.

您觉得服务人员是否专业且耐心

非常专业且耐心
比较专业且耐心
一般
不够专业或耐心
完全不专业或耐心
*
10.

为更好的提升服务质量您认为后续的服务中需要增加以下哪些服务?

这样就很好了
保障责任希望增加
保障额度希望增加
希望增加事故预防培训
11.
您对北京银行固定资产统保保险服务有哪些意见或建议?
12.
送我们一封感谢信!
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