《东莞城市学院语言文化学院在校学生对校园快递服务满意度调查》问卷

  您好!
  本问卷旨在了解我校学生在日常校园生活中对校园快递服务的使用体验与满意度情况,以便为今后改进和优化校园快递服务提供参考依据。问卷核心在于聚焦“校园场景”的特殊性,打通“学生需求”“学校管理”“快递服务”三方的适配通道。
  本问卷所有结果仅用于学习与研究,问卷匿名,不涉及个人隐私。请根据您的实际情况作答,感谢您的理解与支持!预计时间3min-5min。
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1.
您的性别:
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2.
您的专业:
小学教育专业
汉语言文学专业
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3.
您的年级:
大一
大二
大三
大四
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4.
您每学期平均收/寄快递次数:
1-2次
3–5次
6–10次
10次以上
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5.
您在校内使用次数较多的快递服务点是?最少选择1项】
多多驿站
菜鸟驿站
顺丰快递站
京东快递站
其他(请填写):
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17.

您对校园快递寄件(或退货)服务的便利性评价是?

很不满意
很满意
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18.

您认为快递通知及时性的满意度是?

很不满意
很满意
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19.
您对上下课高峰期排队的取件体验的满意度是?
很不满意
很满意
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20.
您对学校快递驿站存放的安全性与保障满意度是?
很不满意
很满意
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21.
您对学校快递服务整体的满意度是?
很不满意
很满意
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22.
您觉得目前校园快递服务最需要改进的地方是?【多选题】
提高出库速度,减少排队时间
优化取件码通知与查询方式
改善取件环境(场地扩展、通风)
增加校内快递点合作范围(如韵达)
增加快递架子数量与分布
延长取件时间段
其他(请填写):
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23.
您认为校园快递服务最需要改进的方面是? (最少1字)
可用一句话概括最需要优先解决的问题
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24.

请您写下对校园快递服务一到两条的具体建议

 (最少1字)
请简要说明您认为可以改进或提升的措施
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