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购物中心火锅品牌顾客满意度以及提升对策研究-以熊喵来了火锅为例子
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1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
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3.
您的月可支配收入
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001元以上
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4.
您光顾熊喵来了火锅的频次
首次消费
一年1-2次
半年1次
每月1次及以上
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5.
您就餐的门店类型
购物中心店（商场内）
其他门店
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6.
本火锅店菜品新鲜卫生
很不同意
很同意
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5
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7.
锅底口味稳定，味道较好
很不同意
很同意
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8.
菜品份量充足
很不同意
很同意
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9.
店内干净整洁
很不同意
很同意
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10.
在店就餐氛围好
很不同意
很同意
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11.
店内通风良好，没有浓重的油烟味道
很不同意
很同意
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12.
服务员响应及时
很不同意
很同意
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13.
服务员服务态度友好
很不同意
很同意
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14.
上菜速度合理，等待时间不长
很不同意
很同意
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15.
菜品性价比高
很不同意
很同意
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16.
套餐价格合理
很不同意
很同意
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17.
无隐形消费
很不同意
很同意
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18.
免费鸭血可以随时续加
很不同意
很同意
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19.
免费甜品口感较好
很不同意
很同意
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20.
高峰期用餐时免费甜品供应稳定
很不同意
很同意
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21.
总体来说，我对熊喵来了火锅店整体满意
很不同意
很同意
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22.
我愿意再次前来消费
很不同意
很同意
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23.
我会推荐给朋友来用餐
很不同意
很同意
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