宝安中医（集团）社康中心居民就医偏好与体验调查问卷

尊敬的居民朋友:
您好！为了给您和家人提供更优质的医疗服务，特别是提升社康及家庭医生的服务质量，清华大学医院管理研究院诚邀您参与本次调研。 
本问卷大约需要占用您3分钟。所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密您的个人信息。您的真实感受对课题研究非常重要，感谢您的支持！
第一部分:您的基本信息 (本部分帮助我们了解不同人群的就医习惯，请放心填写)
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1. 您的年龄:
18-35岁
36-59岁
60-74岁
75岁及以上
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2. 您的性别:
男
女
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3. 您的受教育程度:
小学及以下
初中
高中/中专
大专/本科
硕士及以上
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4. 您的户籍类型:
深圳户籍
非深户籍（常住）
暂住/流动
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5. 当身体不适（非急症）时，您的首选倾向是:
坚决首选中医
比较倾向中医
中西医均可
比较倾向西医
坚决首选西医
第二部分:医疗便利性 (本部分了解您平时看病是否方便，以及相关的费用情况)
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6. 您的医疗保险类型:
深圳一档
深圳二档/三档
异地医保
全自费/其他
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7. 过去一年，您因为担心费用太高而放弃或推迟看病的频率?
从不（完全没有经济压力）
很少如此
有时如此
经常如此
总是如此
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8. 从您家到最近的中医院集团社康中心，交通耗时?
30分钟以上
20-30分钟
10-20分钟
5-10分钟
5分钟以内（就在家门口）
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9. 您使用手机（如公众号、APP）预约挂号或查结果的方便程度?
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便（或不会用）
未使用过/不适用
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10. 社康中心的药品（含中药/西药）能否满足您的需求?
完全满足（总是能配齐）
大部分满足
一般
较少满足
完全不能满足
第三部分:您的健康状况 (本部分帮助我们了解您的健康需求)
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11. 总体而言，您认为自己目前的健康状况如何?
极好
很好
好
一般
差
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12. 您是否被医生确诊患有以下慢性病?（可多选） 【多选题】
高血压
糖尿病
心脑血管疾病
呼吸系统疾病
颈肩腰腿痛
无
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13. 您的健康状况是否限制了您的日常活动（如爬楼梯、提重物）?
完全没有限制
限制很小
有些限制
限制较大
限制极大（无法进行）
第四部分:您的就医体验与感受
(请您回顾最近一次在社康中心或家庭医生处的就诊经历，根据真实感受评价)
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14. 您对预约后实际等待医生看病的时间（候诊时长）是否满意?
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
较不满意（2分）
非常不满意（1分）
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15. 医生向您解释病情和治疗方案时，是否通俗易懂?
非常易懂（总是很耐心）
比较易懂
一般
较难理解
完全听不懂
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16. 制定治疗计划时，医生是否征求并尊重了您的意见?
总是充分征求
经常征求
有时征求
很少征求
完全没有
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17. 您对为您诊疗的社康医生/家庭医生是否信任?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任
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18. 如需转诊到上级医院（如总院），您对社康提供的协助（如绿色通道）是否满意?
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
较不满意（2分）
非常不满意（1分）
未体验过
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19. 您对社康提供的中医药服务（如针灸、推拿、拔罐、敷贴）效果是否满意?
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
较不满意（2分）
非常不满意（1分）
未体验过
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20. 经过这次就诊，您对自己在家管理健康（如遵医嘱服药、饮食控制）的信心是否增加了?
信心十足
信心增强
信心一般
信心不足
信心完全丧失
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21. 总体而言，您对过去12个月在社康中心接受的医疗服务评价是?
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
较不满意（2分）
非常不满意（1分）
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22. 您对社康提供的健康科普服务（如健康讲座、中医养生指导、宣传栏知识）是否满意?
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
较不满意（2分）
非常不满意（1分）
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23. 您或家人在社康进行疫苗接种（如儿童疫苗、流感疫苗）时，是否满意?
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
较不满意（2分）
非常不满意（1分）
不涉及
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24. 如果您或家人接受过妇女/儿童保健服务（如孕产妇访视、0-6岁儿童体检），您对医生的专业性和耐心程度满意吗?
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
较不满意（2分）
非常不满意（1分）
不涉及（无相关需求）
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