针对成都博物馆的顾客满意度调查

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1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄段
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
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3.
您的职业类型
学生
企业职工
公务员/事业单位员工
自由职业者
退休人员
其他（请注明）
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4.
您参观成都博物馆频率
首次参观
偶尔参观（每年1-2次）
经常参观（每年3次及以上）
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5.
您对成都博物馆的整体满意度如何
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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6.
您认为成都博物馆在以下哪些方面的表现尤为突出【多选题】
展览内容丰富性
展品陈列方式
馆内环境卫生
工作人员服务态度
数字化服务设施（如导览系统、互动体验等）
公共服务设施（如休息区、餐饮区）
其他（请注明）
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7.
您对成都博物馆展览内容的丰富性和吸引力如何评价
非常丰富且吸引人
比较丰富且有一定吸引力
一般，还有提升空间
不太丰富，缺乏吸引力
非常不丰富，完全无吸引力
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8.
您对成都博物馆的参观预约流程评价如何
非常便捷，易于操作
比较便捷，基本无障碍
一般，有待简化
不太便捷，流程复杂
非常不便捷，几乎无法成功预约
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9.
您认为在游览过程中是否可以得到充分的休息
是
否
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10.
您对成都博物馆展品陈列方式和展示效果的满意度如何
陈列方式新颖独特，展示效果极佳
陈列方式较好，展示效果不错
陈列方式一般，展示效果平平
陈列方式有待改进，展示效果不佳
陈列方式很差，展示效果极差
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11.
您认为成都博物馆工作人员的服务态度如何
非常热情周到，服务细致
比较热情，能够主动提供帮助
服务态度一般，无明显特色
不太热情，服务态度需改善
服务态度差，影响参观体验
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12.
您对成都博物馆的数字化服务设施（如电子导览、互动体验项目）是否满意
非常满意，数字化设施先进且实用
比较满意，数字化设施基本满足需求
一般，有待改善
不太满意，设施缺乏或不好用
非常不满意，几乎没有数字化设施
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13.
您对成都博物馆的文创产品开发及销售服务有何评价
非常满意，种类丰富且富有创意
比较满意，文创产品有一定特色
一般，文创产品种类和创意有待提升
不太满意，文创产品缺乏吸引力
非常不满意，几乎没有文创产品销售服务
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14.
您是否愿意向他人推荐成都博物馆作为文化旅游的目的地
非常愿意，成都博物馆值得一游
比较满意，成都博物馆有一定吸引力
一般，看情况推荐
不太愿意，成都博物馆还有待改进
非常不愿意，不会推荐给他人
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15.
您认为成都博物馆最需要改进的服务环节是【多选题】
参观预约流程
导览服务质量
展品陈列与展示效果
工作人员工作态度
文创产品开发与销售
公共服务设施（如休息区、餐饮区）
数字化服务设施（如电子导览、互动体验等）
其他（请注明）
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16.
对于未来的参观体验，您对成都博物馆有哪些特别的期望或建议？
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