新郑市永辉超市龙湖锦艺城店消费者满意度调查问卷

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1.
您的性别：
男
女
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2.
您的年龄段：
20及以下
21–30
31–40
41–50
51–60
60以上
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3.
您每周前往该超市的频率
0
1–3
4–6
7次及以上
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4.
您对该超市生鲜商品的新鲜度是否满意？
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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5.
您是否注意到超市内有明确的临期商品专区或标识？
有，很清楚
有，但不够明显
从未注意到
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6.
您对该超市商品的价格水平是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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7.
该超市线上渠道的宣传推广触达率高
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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8.
你对该超市线上配送的时效性是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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9.
该超市的促销活动丰富
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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10.
商圈内能频繁看到该超市的品牌宣传
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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11.
一线员工会主动引导您找到所需商品
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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12.
员工服务态度友善，耐心
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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13.
员工的沟通表达能力能让您清晰理解信息
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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14.
该超市布局合理，行走路线通畅
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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15.
您对该超市的卫生环境是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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16.
门店标识清晰，便于查找商品
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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17.
结账流程高效，排队时间在可接受范围内
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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18.
商品退换货等售后服务流程简便
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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