动迁房小区物业管理满意度调查问卷

尊敬的业主/住户：

 

您好！为进一步提升本小区物业管理服务水平，切实改善居住环境，更好地满足大家的居住需求，特开展本次物业管理满意度问卷调查。本次调查采用匿名形式，所有数据仅用于物业服务优化分析，我们将严格保护您的个人信息，请您根据实际居住感受如实填写，感谢您的积极配合与支持！
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1.
您在本小区的居住时长：
A. 1年以内
B. 1-2年
C. 3年以上
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2.
您的房屋性质：
A. 动迁安置房
B. 租赁住户
C. 其他
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3.
您的年龄：
A. 18-30岁
B. 31-50岁
C. 51-65岁
D. 65岁以上
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4.
您对小区物业管理服务的总体满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
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5.
 与周边同类型动迁房小区相比，您认为本小区物业管理水平处于？
A. 领先水平
B. 中等水平
C. 落后水平
D. 不了解
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6.
 您对小区门禁管理（人员、车辆进出管控）的满意度：
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
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7.
您对小区安保巡逻频次、安保人员服务态度的满意度：
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
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8.
 您对小区治安环境（盗窃、纠纷等治安问题发生率）的满意度：
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
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9.
您对小区公共区域（楼道、电梯、广场、道路）日常清洁及时性、整洁度的满意度：
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
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10.
 您对小区生活垃圾清运及时性、垃圾分类管理的满意度：
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
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11.
您对小区卫生死角清理、蚊虫消杀等防疫保洁工作的满意度：
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
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12.
您对小区公共设施（路灯、健身器材、消防设施）日常维修、维护的及时性满意度：
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
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13.
您对房屋室内报修（水电、门窗等）响应速度、维修质量的满意度：
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
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14.
您对维修人员服务态度、专业技能的满意度：
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
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15.
您对小区绿化养护（绿植修剪、浇灌、补种）的满意度：
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
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16.
您对小区车辆停放（机动车、非机动车）秩序、停车管理的满意度：
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
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17.
 您对小区噪音管控、违规装修、私搭乱建等违规行为管理的满意度：
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
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18.
 您对小区公共区域杂物清理、楼道堆放杂物管理的满意度：
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
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19.
 您对小区电梯运行安全性、稳定性的满意度：
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
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20.
 您对小区健身设施、休闲座椅、儿童游乐区等公共配套维护的满意度：
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
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21.
 您对物业提供的便民服务（通知公告、咨询答疑、节日活动等）满意度：
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
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22.
 您对小区供水、供电、供气等基础生活保障服务的满意度：
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
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23.
 您认为当前物业收费标准与所提供服务是否匹配？
A. 非常匹配，物有所值
B. 比较匹配
C. 一般
D. 不太匹配
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24.
 您对物业沟通渠道（电话、微信、现场办公）畅通性、问题反馈处理效率的满意度：
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
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25.
 您认为当前小区物业管理最需要改进的方面是？（可多选）【多选题】
A. 安保服务
B. 保洁卫生
C. 维修服务
D. 绿化养护
E. 停车管理
F. 违规行为管控
G. 费用公示
H. 沟通服务
I. 其他
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26.
对于提升本小区物业管理服务质量，您有哪些具体意见或建议？
再次感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷！祝您生活愉快！
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