2025年度营运部门HRBP工作评估问卷

亲爱的营运伙伴:
衷心感谢伙伴们一年来对人力工作的理解和支持，为了解HRBP在过去一年中对营运团队的支持情况，持续提升人力资源服务的质量与业务价值，我们诚挚地邀请您参与本次问卷。您的真实反馈将帮助我们更好地理解业务需求，并为新一年的工作改进提供重要依据。
本问卷预计耗时10-15分钟，感谢您的宝贵时间与支持！
第一部分:基本信息
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填表人
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被评估人
王志超
冯丽
俞沁跃
第二部分:核心能力评估
请根据您与HRBP的合作体验，对以下各项能力进行评分。（如果不涉及该项工作，选不适用）
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业务洞察力
非常优秀良好一般有待改进不满意不适用
深刻理解零售业务逻辑、营运挑战（如销售目标、坪效、人效、客流、库存等）。
深刻理解零售业务逻辑、营运挑战（如销售目标、坪效、人效、客流、库存等）。
能结合业务数据（如离职率、人效、培训覆盖率）发现人才管理问题，并提出解决方案。
能结合业务数据（如离职率、人效、培训覆盖率）发现人才管理问题，并提出解决方案。
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招聘与配置
非常优秀良好一般有待改进不满意不适用
能及时、有效地支持门店一线员工（导购、收银等）及管理岗的招聘，满足业务需求。
能及时、有效地支持门店一线员工（导购、收银等）及管理岗的招聘，满足业务需求。
招聘的人选质量高，符合门店文化和岗位要求，稳定性好。
招聘的人选质量高，符合门店文化和岗位要求，稳定性好。
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员工关系与沟通
非常优秀良好一般有待改进不满意不适用
能有效处理员工纠纷、劳动风险，为管理者提供专业法律建议。
能有效处理员工纠纷、劳动风险，为管理者提供专业法律建议。
沟通顺畅，能向下传递公司政策，向上反馈一线员工的真实声音。
沟通顺畅，能向下传递公司政策，向上反馈一线员工的真实声音。
团队融入很好，与员工沟通无障碍，员工愿意主动反馈工作问题，寻求帮助
团队融入很好，与员工沟通无障碍，员工愿意主动反馈工作问题，寻求帮助
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培训与发展
非常优秀良好一般有待改进不满意不适用
能有效识别高潜力员工，并协助制定清晰的店员-店长发展路径。
能有效识别高潜力员工，并协助制定清晰的店员-店长发展路径。
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绩效管理与激励
非常优秀良好一般有待改进不满意不适用
能协助管理者进行员工绩效面谈，提供专业工具和方法。
能协助管理者进行员工绩效面谈，提供专业工具和方法。
设计的销售激励、竞赛方案能有效激发员工积极性，促进业绩提升。
设计的销售激励、竞赛方案能有效激发员工积极性，促进业绩提升。
第三部分:关键工作成果与价值贡献
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在您看来，HRBP今年对营运团队最重要的三项贡献是什么?
（例如:重点店跟进；低效店提升；成功为新开店快速招聘到位合格店员;优化了排班模型，提升了人效;有效处理了某门店的劳资纠纷，避免了风险;组织了出色的店长储备，输送了X名新店长等）
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请评价HRBP在支持应对业务高峰/挑战方面的表现（如大型促销活动、新店开业、团队整合等）:
主动前瞻，准备充分，是可靠的合作伙伴
响应及时，支持到位
基本满足要求，但可以更深入
支持滞后或不足
未经历此类情况
第四部分:伙伴关系与协作体验
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您与HRBP的沟通顺畅度和响应速度如何?
非常顺畅，响应极快
比较顺畅，响应及时
一般
沟通有时不畅，响应较慢
沟通困难，响应迟缓
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HRBP是否能够成为您值得信赖的“业务伙伴”，而不仅仅是“事务处理者”?
完全是，能主动从业务和人才角度提供前瞻性建议
大部分时候是，能共同探讨和解决问题
介于两者之间
更多是处理常规HR事务
主要是事务处理，业务参与度低
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您认为HRBP在哪些方面最值得赞赏?（开放题）
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为了能更好地支持您的业务，您认为HRBP最需要改进的1-2个方面是什么?（开放题）
第五部分:总体评价与建议
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总体而言，您对这位HRBP本年度的表现打几分?（10分制）
10分（卓越伙伴）
9分（优秀伙伴）
8分（可靠伙伴）
7分（合格伙伴）
6分及以下（需大力改进）
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对于HRBP团队下一年度支持营运部门的工作，您最重要的期望或建议是什么?
问卷到此结束，再次感谢您的积极参与和真诚反馈！
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