麦当劳客户信息收集调查问卷

您好！本次调查旨在了解您对麦当劳的消费体验与需求，问卷仅用于学术研究。
一、基础信息
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1. 您的性别:
A.男
B.女
C.不愿透露
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2. 您的年龄段:
A 18岁以下
B 19-25岁
C 26-35岁
D 36-45岁
E.46岁及以上
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3. 您的职业：
A. 学生
B. 企业职员
C. 自由职业者
D. 退休人员
E. 其他
二、消费行为
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1. 您平均每周吃麦当劳的次数：
A. 1次及以下
B. 2-3次
C. 4-5次
D. 6次及以上
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2. 您主要在哪个时段消费麦当劳：
A. 早餐（6:00-10:00）
B. 午餐（10:00-14:00）
C. 晚餐（16:00-20:00）
D. 加餐/夜宵（20:00-次日6:00）
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3. 您常用的消费方式：
A. 到店点餐
B. 外卖平台（美团/饿了么等）
C. 麦当劳APP/小程序点餐
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4. 您单次在麦当劳的消费金额范围：
A. 15元及以下
B. 15-30元
C. 30-50元
D. 50元及以上
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5. 您更倾向于购买哪种类型的产品：【多选题】
A. 汉堡类
B. 炸鸡类
C. 小吃类（薯条/鸡翅等）
D. 饮品（可乐/咖啡等）
E. 套餐（含主食+小吃+饮品）
F. 甜品（冰淇淋/派等）
三、需求偏好
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1. 您选择在麦当劳消费的主要原因有哪些？【多选题】
A. 便捷快速
B. 口味符合喜好
C. 价格实惠
D. 优惠活动多
E. 门店环境舒适
F. 品牌信任
G. 其他
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2. 您对麦当劳产品的核心需求更侧重（单选）：
A. 性价比
B. 健康营养
C. 分量充足
D. 新品迭代快
E. 口味稳定
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3. 您是否关注麦当劳的新品或优惠活动：
A. 经常关注
B. 偶尔关注
C. 不关注
D. 只关注感兴趣的新品
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4. 您是否愿意加入麦当劳会员并接收活动通知：
A. 是
B. 否
C. 看会员权益而定
四、反馈与期望
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1. 您对麦当劳当前的整体服务满意度评分（1分最低，5分最高）：
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
E. 5分
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2. 请根据您的实际体验，对麦当劳以下方面进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
食品口感与品质
食品口感与品质
员工服务效率
员工服务效率
店内环境整洁度
店内环境整洁度
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4. 您在选择快餐品牌时，优先考虑的因素排序是？【请选择全部 项并排序】
  • A 食品口味
  • B 价格水平
  • C 出餐速度
  • D 品牌口碑
  • E 健康因素
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5. 您最希望麦当劳改善的方面是（可多选）：【多选题】
A. 减少等待时间
B. 提升产品口感
C. 改善门店环境卫生
D. 提高员工服务态度
E. 增加优惠力度
F. 丰富健康餐选项
G. 其他
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