花知晓美妆品牌消费者认知与偏好调查问卷

问卷说明

尊敬的消费者：

您好！为深入了解您对花知晓美妆品牌的认知、使用体验及需求偏好，我们特开展本次问卷调查。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于品牌市场研究，不会泄露您的个人信息。感谢您抽出宝贵时间参与作答！

开始作答

花知晓美妆品牌消费者认知与偏好调查问卷

一、基础信息

您的性别:

A. 女

B. 男

您的年龄区间:

A. 15-20岁

B. 21-25岁

C. 26-35岁

D. 36岁及以上

二、品牌认知与了解渠道

您是否了解花知晓（Flower Knows）品牌?

A. 非常了解（熟悉品牌历史、核心系列及产品）

B. 一般了解（知道品牌风格，用过部分产品）

C. 略有耳闻（见过产品或广告，未使用）

D. 完全不了解

您最初是通过哪些渠道了解到花知晓的?（可多选）【多选题】

A. 小红书、抖音等社交平台

B. B站、漫展等二次元相关场景

C. 美妆博主/网红推荐（如阿里北杯）

D. 明星/名人代言（如宫胁咲良、Lana Del Rey）

E. 线下门店/集合店（如LOFT、药妆店）

F. 朋友/同事推荐

G. 品牌官网/电商平台广告

H. 其他（请注明:）

三、产品使用与偏好

您是否购买/使用过花知晓的产品?

A. 是（请继续作答第2-8题）

B. 否（请跳转至第四部分）

您使用过花知晓哪些品类的产品?（可多选）【多选题】

A. 唇妆（口红、唇釉等）

B. 底妆（粉底、遮瑕、提亮液等）

C. 眼妆（眼影、眼线、睫毛膏等）

D. 颊妆（腮红、高光、修容等）

E. 化妆工具（化妆刷、粉扑等）

F. 其他（请注明:）

您使用过的花知晓产品系列有?（可多选）【多选题】

10.

您对花知晓产品的以下方面满意度如何？

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
包装设计与质感
包装设计与质感
产品显色度
产品显色度
上妆服帖度
上妆服帖度
持妆效果
持妆效果
成分安全性
成分安全性

11.

您最偏爱花知晓哪类产品?（可多选）【多选题】

A. 唇妆（颜色好看/质地舒适）

B. 底妆（提亮/遮瑕效果好）

C. 颊妆（自然通透/氛围感强）

D. 眼妆（配色实用/显色度高）

E. 工具（颜值高/实用性强）

F. 其他（请注明:）

12.

您购买花知晓产品的核心驱动力是?（可多选）【多选题】

A. 包装颜值高，具有收藏价值

B. 产品功效符合需求（显色、持妆等）

C. 品牌风格契合审美（少女心、二次元）

D. 口碑推荐/博主种草

E. 价格合理

F. 品牌情怀/创始人故事

G. 其他（请注明:）

13.

您认为花知晓产品目前最需要改进的地方是?（可多选）【多选题】

A. 产品持妆效果

B. 成分温和度（减少刺激）

C. 色号适配性（更多肤质/肤色选择）

D. 包装实用性（如便携性、密封性）

E. 性价比（价格/容量比）

F. 其他（请注明:）

14.

您会重复购买花知晓的产品吗?

A. 一定会

B. 可能会（看新品/活动）

C. 不会

D. 不确定

四、购买决策与渠道

15.

您未购买花知晓产品的主要原因是?（未使用过的用户作答，可多选）【多选题】

16.

您通常通过哪些渠道购买美妆产品?（可多选）【多选题】

17.

您对花知晓国内外定价差异（国内性价比更高，海外价格翻倍）的看法是?

A. 支持，国内定价亲民

B. 无所谓，按购买需求选择渠道

C. 介意，希望全球统一定价

D. 不了解

18.

哪些因素会促使您首次尝试花知晓产品?（可多选）【多选题】

五、品牌期待与建议

19.

您希望花知晓未来推出哪些类型的产品/系列?（可多选）【多选题】

20.

您希望花知晓在哪些方面加强?（可多选）【多选题】

A. 产品品质提升（持妆、成分等）

B. 拓展购买渠道（更多线下门店）

C. 优化售后服务（退换货、咨询）

D. 推出更多优惠活动

E. 加强环保包装设计

F. 其他（请注明:）

22.

您对花知晓美妆产品的其他建议或想法:

问卷到此结束，再次检查是否有遗漏，感谢您的支持与配合！祝您生活愉快！