中企人力2026年度客户满意度调查

        时光步入2026年,感谢您一直以来的信赖与支持!面对多变的市场与行业挑战,我们始终以客户为中心,持续提升服务体验。现诚邀您参与本年度客户满意度调查,问卷内容严格保密,反馈仅用于内部服务优化与产品创新。期待您的真实建议,帮助我们补齐短板,携手共建共赢的长期合作。

        请在对应选项方框内划 “√” 完成问卷。感谢您的宝贵时间与配合!

第一部分 客户信息
*
1.
客户名称
2.
填表人姓名:    职位:   
联系方式:   邮箱:   *
*
3.
近两年新增服务项目:【多选题】
招聘/猎头
财税代理
法律事务
商务咨询
企业出海
培训团建
ESG咨询
员工福利
其他(请补充)
第二部分 服务体验感评分
*
4.
您的客服人员是【多选题】
如您有多个客服人员可多选
俞晓菁
张莉莉
胡金兰
林潇
杨昀
罗瑛
其他,请注明
*
5.

请您对我司2025年度整体服务质量进行评价?(请评分,1分为非常不满意,10分为非常满意)

1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
*
6.

请您对我司服务人员的专业素养及服务态度进行评价:(请评分,1分为非常不满意,10分为非常满意)

1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
*
7.

请您评价我司提供的应对方案是否有效解决了您的问题:(请评分,1分为非常不满意,10分为非常满意)

1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
*
8.

在近一年的合作中,是否有让您印象深刻的服务亮点或待改进事件?

第三部分 客户需求调研
*
9.

我司可提供多元化员工福利解决方案,您是否愿意了解详情?(可多选)

【多选题】
体检商保
高端医疗
年节祝福
福利平台
心理关怀
员工培训
团建拓展
其他定制化福利需求
暂不需要
*
10.

您对我司能够提供的哪些定制化培训活动比较感兴趣?(可多选)

【多选题】
定制团建/拓展活动
新员工/核心团队/管理层提升
工会疗休养/红色教育/党建活动
其他需求
暂不需要
*
11.

我司可提供记账报税、税务合规、财税培训、跨境涉税等服务,您是否有兴趣了解?

有兴趣,我司需要的服务有
暂不需要,我司已有财务人员/外部合作
*
12.

贵司近期是否存在人员招聘需求?

*
14.

在企业出海方面,我司可提供相应支持,贵司是否有哪些方面希望进一步了解或协助?

【多选题】
海外市场政策法规解读
海外布局落地
海外用工与人才支持
产业合作资源链接
其他定制化出海专项需求
暂不需要
*
15.

贵司在ESG(环境、社会及治理)方面是否有希望了解的内容,或需要我方提供支持的地方?

【多选题】
ESG报告编制与评级
ESG企业内训与战略咨询
社会责任影响力
绿色金融低碳服务
其他个性化ESG咨询与落地支持
暂不需要
*
16.

您是否关注了我司的视频号及抖音号“大企老师”?

是,已关注
否,刷到过但未关注
否,从未观看过
*
18.

为助力品牌赋能及资源共享,我司诚邀贵司参与「大企老师」IP 线下专访,贵司是否愿意参与?

*
19.

您是否订阅了我司的月刊《企阅天下》?

是,每月都有收到
否,但我有意订阅
否,暂无订阅意愿
*
21.

贵司是否愿意入驻我司《企阅天下》「视界」板块,面向我司优质客户群体进行宣传及价值分享?

*
22.

关于后续合作,您还有哪些企业经营方面的难点希望我司提供支持?

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