25年度业主满意度调查问卷

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1.
客服人员仪容仪表及服务态度（客户服务）
满意（5分）
较满意（4分）
一般（3分）
不满意(0分）
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2.
客服人员工作责任心（客户服务）
满意（5分）
较满意（4分）
一般（3分）
不满意（0分）
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3.
业主意见处理的及时性及回访工作（客户服务）
满意 （5分）
较满意 （4分）
一般 （3分）
不满意 （0分）
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4.
物业服务多样性（客户服务）
满意 （5分）
较满意 （4分）
一般 （3分）
不满意 （0分）
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5.
保洁人员礼仪礼貌及服务态度（保洁绿化服务）
满意 （5分）
较满意 （4分）
一般 （3分）
不满意 （0分）
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6.
楼道及共用部位保洁卫生（保洁绿化服务）
满意 （5分）
较满意 （4分）
一般 （3分）
不满意 （0分）
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7.
生活垃圾日产日清方面（保洁绿化服务）
满意 （5分）
较满意 （4分）
一般 （3分）
不满意 （0分）
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8.
总体环境卫生的保持性（保洁绿化服务）
满意 （5分）
较满意 （4分）
一般 （3分）
不满意 （0分）
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9.
绿化的维护保养（保洁绿化服务）
满意 （5分）
较满意 （4分）
一般 （3分）
不满意 （0分）
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10.
安保人员的服务与礼仪（安防服务）
满意 （5分）
较满意 （4分）
一般 （3分）
不满意 （0分）
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11.
车辆进出管理、 车辆停放及安全管理（安防服务）
满意 （5分）
较满意 （4分）
一般 （3分）
不满意 （0分）
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12.
物品出入管理（安防服务）
满意 （5分）
较满意 （4分）
一般 （3分）
不满意 （0分）
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13.
智能化管理及时（安防服务）
满意 （5分）
较满意 （4分）
一般 （3分）
不满意 （0分）
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14.
公共设施完好性（维修服务）
满意 （5分）
较满意 （4分）
一般 （3分）
不满意 （0分）
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15.
报修处理及时性（维修服务）
满意 （5分）
较满意 （4分）
一般 （3分）
不满意 （0分）
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16.
维保人员服务态度文明礼貌（维修服务）
满意 （5分）
较满意 （4分）
一般 （3分）
不满意 （0分）
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17.
维修质量及规范性（维修服务）
满意 （5分）
较满意 （4分）
一般 （3分）
不满意 （0分）
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18.
社区文娱活动（其他）
满意 （5分）
较满意 （4分）
一般 （3分）
不满意 （0分）
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19.
小区节能环保（其他）
满意 （5分）
较满意 （4分）
一般 （3分）
不满意 （0分）
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20.
物业管理水平是否提高（其他）
满意 （5分）
较满意 （4分）
一般 （3分）
不满意 （0分）
21.
您对我们还有什么其他的建议或意见？
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22.
您所属街道
城南街道
郭巷街道
长桥街道
越溪街道
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23.
您所在小区名称（城南街道）
宝南花园
兴南华庭
南石湖花园
兴昂花园（高）
东湖玉景花园
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24.
您所在小区名称（郭巷街道）
尹东九村A、B区
尹东四期
尹山吉熙苑
尹东六期·尹和新村
尹东九村C区
尹东一村（副中心）
尹东二期（北区）
尹东二期（南区）
尹东二期（南区高）
塘南南区
塘南北区
尹东三期·泾湾花园
尹东五期
汤堡小区
泰安（国泰）一期
泰安（国泰）二期
泰安（国泰）三期
尹东八村一区
尹东八村二区
尹东八村三区
尹西一村（九盛花园）
尹西二村
姜家一期
姜家二期
姜家三期
塘北小区
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25.
您所在小区名称（长桥街道）
长桥新村
石湖东岸澜庭一区
石湖东岸澜庭三区
天怡苑
华村苑
石湖景苑一区
石湖景苑三区
红蓼花园
天华苑/苏蠡花园
石湖景苑二区
吴逸花园
天韵苑
天枫苑
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26.
您所在小区名称（越溪街道）
溪东四区
溪东一区
溪东二区
溪东三区
溪翔一区
溪翔三区
文溪花苑一期
文溪花苑二期
文溪花苑三期
文溪花苑四期
文溪花苑五期
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