2026年第2季度住院患者满意度调查问卷

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1. 您所在的科室
○儿康一区
○儿科一区
○儿科二区
○儿科三区
○内科一区
○综合科
○妇科一区
○产科VIP一区
○产三区
○产二区
○产一区
○儿康二区
○儿康三区
○妇科二区
○产科VIP二区
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2. 入院时，对护士的接待感觉如何?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
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3. 入院时，对护士为您介绍医师、护士、主任、护士长、病区环境的介绍及对病区设施（呼叫器、床栏、热水器、电源等）正确使用方法及订餐服务是否令你满意?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
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4. 入院时，护士有无详细为您介绍各项安全注意事项（如禁用非医院配置大功率电器，禁烟、财务保管、不许外出等）是否令你满意?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
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5. 住院期间，您对护士的仪表、举止、态度感觉如何?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
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6. 住院期间，您对护士的服务评价如何? （对您是否尊重、仔细倾听及用您听得懂的方式解释问题）
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
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7. 护士的技术操作熟练程度是否令您满意?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
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8. 在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
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9. 住院期间，您对医生的服务评价如何?（对您是否尊重、仔细倾听及用您听得懂的方式解释问题）
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
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10. 您对医生查房及沟通病情的满意度评价如何?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
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11. 您对医务人员主动介绍健康知识（饮食、身体恢复注意事项）的满意程度如何?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
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12. 您的病房和卫生间是否清洁无异味?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
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13. 晚上您的病房附近是否安静?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
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14. 首次用药时(包括口服和注射)，医务人员是否告诉了此药的功能和副作用?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
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15. 每次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的名称?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
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16. 当您遇到困难或有疑问寻求医护人员时，是否尽力帮助您?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
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17. 科室内的路标和指示是否明确?
A.非常明确
B.比较明确
C. 一般
D.不太明确
E.非常不明确
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18. 办理入院手续是否复杂?
A.非常简单
B. 比较简单
C.一般
D.比较复杂
E.非常复杂
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19. 您对医院提供的饭菜是否满意?
A.非常满意
B. 比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
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20. 综合整个住院治疗过程，您对科室的整体服务评价如何?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
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21. 请问您对我们科室有什么建议及意见?
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22. 请写出您满意的医生和护士
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