（小组长）2025年二季度收费员考核

评分标准
一、服务态度（40分）：善于倾听服务对象意见，努力满足患者的需求，以愉悦和友善的态度提供服务，工作中零投诉。
二、工作数量（10分）：工作量大，积极完成科室排班，乐意接受额外的任务和必要的加班。
三、工作质量（15分）：工作效率高，收费速度快，工作质量好，无差错或极少发生差错。
四、团队协作（15分）:工作积极性高，团队协作意识强，对窗口突发事件能主动处理，能主动承担责任。
五、专业技能（15分）：熟练具备业务知识和技能，对常规问题能快速解决。
六、劳动纪律（5分）：遵守各种规章制度，履行制度规定的各项义务，全年无迟到、早退、无故脱岗、旷工、不按规定着装等违纪现象。
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1.
请对钮晓燕本季度工作表现打分
服务态度（40分） 优秀：40分；良好：38-39分；合格：36-37分；不合格：36分以下。
服务态度（40分） 优秀：40分；良好：38-39分；合格：36-37分；不合格：36分以下。
工作数量（10分） 优秀：10分；良好：9分；合格：6-8分；不合格：6分以下。
工作数量（10分） 优秀：10分；良好：9分；合格：6-8分；不合格：6分以下。
工作质量（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
工作质量（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
团队协作（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
团队协作（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
专业技能（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
专业技能（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
劳动纪律（5分）优秀：5分；良好：4分；合格：3分；不合格：3分以下。
劳动纪律（5分）优秀：5分；良好：4分；合格：3分；不合格：3分以下。
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2.
请对朱琴文本季度工作表现打分
服务态度（40分） 优秀：40分；良好：38-39分；合格：36-37分；不合格：36分以下。
服务态度（40分） 优秀：40分；良好：38-39分；合格：36-37分；不合格：36分以下。
工作数量（10分） 优秀：10分；良好：9分；合格：6-8分；不合格：6分以下。
工作数量（10分） 优秀：10分；良好：9分；合格：6-8分；不合格：6分以下。
工作质量（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
工作质量（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
团队协作（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
团队协作（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
专业技能（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
专业技能（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
劳动纪律（5分）优秀：5分；良好：4分；合格：3分；不合格：3分以下。
劳动纪律（5分）优秀：5分；良好：4分；合格：3分；不合格：3分以下。
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3.
请对俞岚本季度工作表现打分
服务态度（40分） 优秀：40分；良好：38-39分；合格：36-37分；不合格：36分以下。
服务态度（40分） 优秀：40分；良好：38-39分；合格：36-37分；不合格：36分以下。
工作数量（10分） 优秀：10分；良好：9分；合格：6-8分；不合格：6分以下。
工作数量（10分） 优秀：10分；良好：9分；合格：6-8分；不合格：6分以下。
工作质量（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
工作质量（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
团队协作（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
团队协作（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
专业技能（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
专业技能（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
劳动纪律（5分）优秀：5分；良好：4分；合格：3分；不合格：3分以下。
劳动纪律（5分）优秀：5分；良好：4分；合格：3分；不合格：3分以下。
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4.
请对陈雁本季度工作表现打分
服务态度（40分） 优秀：40分；良好：38-39分；合格：36-37分；不合格：36分以下。
服务态度（40分） 优秀：40分；良好：38-39分；合格：36-37分；不合格：36分以下。
工作数量（10分） 优秀：10分；良好：9分；合格：6-8分；不合格：6分以下。
工作数量（10分） 优秀：10分；良好：9分；合格：6-8分；不合格：6分以下。
工作质量（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
工作质量（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
团队协作（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
团队协作（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
专业技能（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
专业技能（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
劳动纪律（5分）优秀：5分；良好：4分；合格：3分；不合格：3分以下。
劳动纪律（5分）优秀：5分；良好：4分；合格：3分；不合格：3分以下。
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5.
请对李小燕本季度工作表现打分
服务态度（40分） 优秀：40分；良好：38-39分；合格：36-37分；不合格：36分以下。
服务态度（40分） 优秀：40分；良好：38-39分；合格：36-37分；不合格：36分以下。
工作数量（10分） 优秀：10分；良好：9分；合格：6-8分；不合格：6分以下。
工作数量（10分） 优秀：10分；良好：9分；合格：6-8分；不合格：6分以下。
工作质量（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
工作质量（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
团队协作（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
团队协作（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
专业技能（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
专业技能（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
劳动纪律（5分）优秀：5分；良好：4分；合格：3分；不合格：3分以下。
劳动纪律（5分）优秀：5分；良好：4分；合格：3分；不合格：3分以下。
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6.
请对汪潇本季度工作表现打分
服务态度（40分） 优秀：40分；良好：38-39分；合格：36-37分；不合格：36分以下。
服务态度（40分） 优秀：40分；良好：38-39分；合格：36-37分；不合格：36分以下。
工作数量（10分） 优秀：10分；良好：9分；合格：6-8分；不合格：6分以下。
工作数量（10分） 优秀：10分；良好：9分；合格：6-8分；不合格：6分以下。
工作质量（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
工作质量（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
团队协作（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
团队协作（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
专业技能（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
专业技能（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
劳动纪律（5分）优秀：5分；良好：4分；合格：3分；不合格：3分以下。
劳动纪律（5分）优秀：5分；良好：4分；合格：3分；不合格：3分以下。
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7.
请对倪嘉卿本季度工作表现打分
服务态度（40分） 优秀：40分；良好：38-39分；合格：36-37分；不合格：36分以下。
服务态度（40分） 优秀：40分；良好：38-39分；合格：36-37分；不合格：36分以下。
工作数量（10分） 优秀：10分；良好：9分；合格：6-8分；不合格：6分以下。
工作数量（10分） 优秀：10分；良好：9分；合格：6-8分；不合格：6分以下。
工作质量（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
工作质量（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
团队协作（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
团队协作（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
专业技能（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
专业技能（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
劳动纪律（5分）优秀：5分；良好：4分；合格：3分；不合格：3分以下。
劳动纪律（5分）优秀：5分；良好：4分；合格：3分；不合格：3分以下。
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8.
请对范沈艳本季度工作表现打分
服务态度（40分） 优秀：40分；良好：38-39分；合格：36-37分；不合格：36分以下。
服务态度（40分） 优秀：40分；良好：38-39分；合格：36-37分；不合格：36分以下。
工作数量（10分） 优秀：10分；良好：9分；合格：6-8分；不合格：6分以下。
工作数量（10分） 优秀：10分；良好：9分；合格：6-8分；不合格：6分以下。
工作质量（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
工作质量（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
团队协作（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
团队协作（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
专业技能（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
专业技能（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
劳动纪律（5分）优秀：5分；良好：4分；合格：3分；不合格：3分以下。
劳动纪律（5分）优秀：5分；良好：4分；合格：3分；不合格：3分以下。
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9.
请对胡丽娜本季度工作表现打分
服务态度（40分） 优秀：40分；良好：38-39分；合格：36-37分；不合格：36分以下。
服务态度（40分） 优秀：40分；良好：38-39分；合格：36-37分；不合格：36分以下。
工作数量（10分） 优秀：10分；良好：9分；合格：6-8分；不合格：6分以下。
工作数量（10分） 优秀：10分；良好：9分；合格：6-8分；不合格：6分以下。
工作质量（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
工作质量（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
团队协作（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
团队协作（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
专业技能（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
专业技能（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
劳动纪律（5分）优秀：5分；良好：4分；合格：3分；不合格：3分以下。
劳动纪律（5分）优秀：5分；良好：4分；合格：3分；不合格：3分以下。
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10.
请对陈虹本季度工作表现打分
服务态度（40分） 优秀：40分；良好：38-39分；合格：36-37分；不合格：36分以下。
服务态度（40分） 优秀：40分；良好：38-39分；合格：36-37分；不合格：36分以下。
工作数量（10分） 优秀：10分；良好：9分；合格：6-8分；不合格：6分以下。
工作数量（10分） 优秀：10分；良好：9分；合格：6-8分；不合格：6分以下。
工作质量（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
工作质量（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
团队协作（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
团队协作（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
专业技能（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
专业技能（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
劳动纪律（5分）优秀：5分；良好：4分；合格：3分；不合格：3分以下。
劳动纪律（5分）优秀：5分；良好：4分；合格：3分；不合格：3分以下。
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11.
请对计颖佳本季度工作表现打分
服务态度（40分） 优秀：40分；良好：38-39分；合格：36-37分；不合格：36分以下。
服务态度（40分） 优秀：40分；良好：38-39分；合格：36-37分；不合格：36分以下。
工作数量（10分） 优秀：10分；良好：9分；合格：6-8分；不合格：6分以下。
工作数量（10分） 优秀：10分；良好：9分；合格：6-8分；不合格：6分以下。
工作质量（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
工作质量（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
团队协作（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
团队协作（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
专业技能（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
专业技能（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
劳动纪律（5分）优秀：5分；良好：4分；合格：3分；不合格：3分以下。
劳动纪律（5分）优秀：5分；良好：4分；合格：3分；不合格：3分以下。
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12.
请对肖育辉本季度工作表现打分
服务态度（40分） 优秀：40分；良好：38-39分；合格：36-37分；不合格：36分以下。
服务态度（40分） 优秀：40分；良好：38-39分；合格：36-37分；不合格：36分以下。
工作数量（10分） 优秀：10分；良好：9分；合格：6-8分；不合格：6分以下。
工作数量（10分） 优秀：10分；良好：9分；合格：6-8分；不合格：6分以下。
工作质量（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
工作质量（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
团队协作（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
团队协作（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
专业技能（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
专业技能（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
劳动纪律（5分）优秀：5分；良好：4分；合格：3分；不合格：3分以下。
劳动纪律（5分）优秀：5分；良好：4分；合格：3分；不合格：3分以下。
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13.
请对李凯忆本季度工作表现打分
服务态度（40分） 优秀：40分；良好：38-39分；合格：36-37分；不合格：36分以下。
服务态度（40分） 优秀：40分；良好：38-39分；合格：36-37分；不合格：36分以下。
工作数量（10分） 优秀：10分；良好：9分；合格：6-8分；不合格：6分以下。
工作数量（10分） 优秀：10分；良好：9分；合格：6-8分；不合格：6分以下。
工作质量（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
工作质量（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
团队协作（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
团队协作（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
专业技能（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
专业技能（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
劳动纪律（5分）优秀：5分；良好：4分；合格：3分；不合格：3分以下。
劳动纪律（5分）优秀：5分；良好：4分；合格：3分；不合格：3分以下。
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14.
请对李晓杰本季度工作表现打分
服务态度（40分） 优秀：40分；良好：38-39分；合格：36-37分；不合格：36分以下。
服务态度（40分） 优秀：40分；良好：38-39分；合格：36-37分；不合格：36分以下。
工作数量（10分） 优秀：10分；良好：9分；合格：6-8分；不合格：6分以下。
工作数量（10分） 优秀：10分；良好：9分；合格：6-8分；不合格：6分以下。
工作质量（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
工作质量（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
团队协作（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
团队协作（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
专业技能（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
专业技能（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
劳动纪律（5分）优秀：5分；良好：4分；合格：3分；不合格：3分以下。
劳动纪律（5分）优秀：5分；良好：4分；合格：3分；不合格：3分以下。
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15.
请对卞仙本季度工作表现打分
服务态度（40分） 优秀：40分；良好：38-39分；合格：36-37分；不合格：36分以下。
服务态度（40分） 优秀：40分；良好：38-39分；合格：36-37分；不合格：36分以下。
工作数量（10分） 优秀：10分；良好：9分；合格：6-8分；不合格：6分以下。
工作数量（10分） 优秀：10分；良好：9分；合格：6-8分；不合格：6分以下。
工作质量（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
工作质量（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
团队协作（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
团队协作（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
专业技能（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
专业技能（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
劳动纪律（5分）优秀：5分；良好：4分；合格：3分；不合格：3分以下。
劳动纪律（5分）优秀：5分；良好：4分；合格：3分；不合格：3分以下。
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16.
请对贾叶峰本季度工作表现打分
服务态度（40分） 优秀：40分；良好：38-39分；合格：36-37分；不合格：36分以下。
服务态度（40分） 优秀：40分；良好：38-39分；合格：36-37分；不合格：36分以下。
工作数量（10分） 优秀：10分；良好：9分；合格：6-8分；不合格：6分以下。
工作数量（10分） 优秀：10分；良好：9分；合格：6-8分；不合格：6分以下。
工作质量（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
工作质量（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
团队协作（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
团队协作（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
专业技能（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
专业技能（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
劳动纪律（5分）优秀：5分；良好：4分；合格：3分；不合格：3分以下。
劳动纪律（5分）优秀：5分；良好：4分；合格：3分；不合格：3分以下。
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17.
请对李洁本季度工作表现打分
服务态度（40分） 优秀：40分；良好：38-39分；合格：36-37分；不合格：36分以下。
服务态度（40分） 优秀：40分；良好：38-39分；合格：36-37分；不合格：36分以下。
工作数量（10分） 优秀：10分；良好：9分；合格：6-8分；不合格：6分以下。
工作数量（10分） 优秀：10分；良好：9分；合格：6-8分；不合格：6分以下。
工作质量（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
工作质量（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
团队协作（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
团队协作（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
专业技能（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
专业技能（15分） 优秀：15分；良好：13-14分；合格：9-12分；不合格：9分以下。
劳动纪律（5分）优秀：5分；良好：4分；合格：3分；不合格：3分以下。
劳动纪律（5分）优秀：5分；良好：4分；合格：3分；不合格：3分以下。
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