儿科一区7月份满意度调查

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1您孩子所在的床号?
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2.住院期间，您对护士的服务评价如何?(对您是否尊重、仔细倾听及用您听得懂的方式解决问题）
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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3.护士的技术操作熟练程度是否令您满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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4.在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助?
非常满意
比较满意
一般
不大满意
非常不满意
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5.住院期间，您对医生的服务评价如何? (对您是否尊重，仔细倾听及用您听得懂的方解释问题）
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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6.您对医生查房及沟通病情的满意度评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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7.您对医务人员主动介绍健康知识(饮食、身体恢复注意事项) 的满意程度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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8.您的病房和卫生间是否清洁无异味?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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9.晚上您的病房附近是否安静?
非常满意
比较满意
一般
不大满意
非常不满意
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10.医院内的路标和指示是否明确?
非常满意
比较满意
一般
不大满意
非常不满意
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11.首次用药时 (包括口服和注射) ，医务人员是否告诉了此药的功能和副作用?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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12.每次用药时(包括口服和注射) ，医务人员是否告诉了此药的名称
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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13.当您出现疼痛难忍的情况，医务人员是否尽力帮助您缓解?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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14.您对医院提供的饭菜是否满意:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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15.办理入院、出院手续是否复杂? (如果自己不了解，可由家属代为回答)
非常简单
比较简单
一般
比较复杂
非常复杂
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16.出院时，是否有医务人员告诉您出院后的注意事项?
O是
O否
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17.出院时，您是否清楚之后的健康注意事项?
完全清楚
基本清楚
一般
基本不清楚
完全不清楚
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18.出院时，费用清单的条目和字迹是否清楚? (如果自己不了解，可由家属代为回答)
完全清楚
基本清楚
一般
基本不清楚
完全不清楚
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19.综合整个住院治疗过程，您对医院的整体服务评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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20.请对护士进行星际评定，从1星到5星，星际越高代表越满意。
冯美华（主管护师）
很不满意
很满意
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冯画壮（主管护师）
很不满意
很满意
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李玉桂（主管护师）
很不满意
很满意
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邓惠芬（主管护师）
很不满意
很满意
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20.请对护士进行星际评定，从1星到5星，星际越高代表约满意。

刘秀丽（主管护师）
很不满意
很满意
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20.请对护士进行星际评定，从1星到5星，星际越高代表约满意。
黄少坚（护师）
很不满意
很满意
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刘明球（护师）
很不满意
很满意
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陈妹二（护师）
很不满意
很满意
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杨志凤（护师）
很不满意
很满意
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黎艳秋（护师）
很不满意
很满意
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李芊（护士）
很不满意
很满意
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杨少娟（护士）
很不满意
很满意
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潘晓琪（护士）
很不满意
很满意
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叶慧伦（护士）
很不满意
很满意
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陈琼诗（护士）
很不满意
很满意
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盛丹丹（护士）
很不满意
很满意
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劳诗韵（护士）
很不满意
很满意
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21.您认为病区最好的护士有?【多选题】
冯美华
冯画壮
邓惠芬
李玉桂
刘秀丽
黄少坚
刘明球
杨志凤
黎艳秋
李芊
杨少娟
潘晓琪
叶慧伦
陈琼诗
盛丹丹
劳诗韵
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22.请问您对我们医院有什么建议或意见?
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