农信社柜员工作分析调查问卷

一、职位基本情况

1.姓名:*

2.所在部门:*

3.职位名称:*

4.年龄:岁*

6.所学专业:*

7.在本单位工作年限:年*

8.目前工资:*

9.职称:*

10.直接上级:*

二、本职位设置的目的（请用“工作依据+工作内容+工作成果”的格式描述。示例:根据公司客户服务制度及战略，办理柜面业务，保障交易准确高效，提升客户满意度）

三、工作职责（请按重要性“从高到低”依次填写。格式:动词+工作对象+目标）

职责1:

职责2:

职责3:

职责4:

职责5:

职责6:

请按“时间占比“从高到低”依次为上述职责进行排序（时间占比:该项工作占您全部工作时间的比例，总和为100%）

职责1

职责2

职责3

职责4

职责5

职责6

四、工作联系

1.与内部各部门的联系（若没有则填无）

联系对象1（部门/单位）:;联系主要内容:*

联系对象2（部门/单位）:;联系主要内容:*

联系对象3（部门/单位）:;联系主要内容:*

2.与外部单位的联系（若没有则填无）

联系对象1（部门/单位）:;联系主要内容:*

联系对象2（部门/单位）:;联系主要内容:*

联系对象3（部门/单位）:;联系主要内容:*

五、工作特征

（一）工作时间

定时制（工作量稳定，周期内波动小）

适度波动（周期内忙闲不均，如“发薪日繁忙”）

周期性（长期看有明显淡旺季，如“节假日业务高峰”）

（二）工作负荷

轻松（节奏、时限可自主掌握，没有紧迫感）

正常节奏（大部分节奏、时限可自主掌握，偶尔紧张但持续短）

偏负荷（节奏时限无法控制，明显紧张，少量加班）

超负荷（持续高强度，注意力高度集中，频繁加班）

（三）出差

出差时间占总时间的%*

六、任职资格

（一）学历-工作经验替代分析

（1）【可选学历范围】请勾选所有符合该岗位需求的学历类型【多选题】

中专/高中及以下

大专

本科

硕士及以上

（2）【对应经验要求】针对上述勾选的学历，请分别填写所需的工作年限

1.中专/高中及以下需具备年经验*

2.大专学历需具备年经验*

3.本科学历需具备年经验*

4.硕士及以上学历需具备年经验*

（3）【其他资格】其他必须具备的条件

1.专业限制:*

2.资格证书:*

（4）学习专业&资格证书

1.学习专业:*

2.应具备资格证书:*

（二）专业培训【没有则填无。附加说明：在职培训:离岗半天以内;长期脱产培训:离岗≥半月;短期集中培训:离岗1天-半月】

（1）专业培训一

1.培训内容一:*

2.培训方式:

在职培训

长期脱产

短期集中

3.每年的计划时间:小时*

（2）专业培训二

1.培训内容二:*

2.培训方式:

在职培训

长期脱产

短期集中

3.每年计划时间:小时*

（3）专业培训三

1.培训内容三:*

2.培训方式:

在职培训

长期脱产

短期集中

3.每年计划时间:小时*

（三）工作技能

1.外语能力

不需要

国家英语四级（读简单英文文章）

国家英语六级（简单交流，看懂专业文章）

2.公文处理

不需要

熟悉一般公文写作格式，符合要求

能抓住要点、归纳整理

文字表达强，言简意赅

3.计算机

不需要

熟练办公软件

熟练本专业软件

能针对需求编程

（四）能力与素质（5级评分，1=很低，5=很高）

	1	2	3	4	5
1. 业务能力（掌握专业知识、技能，能有效解决问题）
1. 业务能力（掌握专业知识、技能，能有效解决问题）
2. 学习能力（善于读书学习，总结经验，吸长处）
2. 学习能力（善于读书学习，总结经验，吸长处）
3. 创新能力（提新设想、方案，改进方法）
3. 创新能力（提新设想、方案，改进方法）
4. 协调能力（与人融洽，化解冲突，维持关系）
4. 协调能力（与人融洽，化解冲突，维持关系）
5. 沟通能力（口头表达清晰，理解他人意图）
5. 沟通能力（口头表达清晰，理解他人意图）
6. 公关能力（与媒体/公众沟通，以达到预期目标）
6. 公关能力（与媒体/公众沟通，以达到预期目标）
7. 适应性（适应新环境、条件，及时调整心态）
7. 适应性（适应新环境、条件，及时调整心态）

问卷结束语
再次感谢您的配合！我们将严格保密您的信息，仅用于岗位说明书撰写。