《微信女装社群消费者购买行为影响因素研究》调查问卷

尊敬的先生/女士:
       您好！本问卷旨在研究微信女装社群营销对消费者购买行为的影响。本问卷仅用于学术研究，所有数据匿名处理，不涉及个人隐私，请您根据真实感受填写。
       本问卷大约需要 3–5 分钟完成，感谢您的支持！

第一部分：筛选题

*

1.您是否加入过微信女装购物社群？

A.是（继续作答）
B.否（结束问卷）
*
2. 您是否在该社群中购买过女装商品?
A.是（继续作答）
B.否（结束问卷）

第二部分：基本信息

*
1.您的性别
A.男
B.女
*
2.您的年龄
A.18岁以下
B.18–25岁
C.26–30岁
D.31–35岁
E.36–40岁
F.41岁以上
*
3.您的月收入水平
A.3000元以下
B.3000–6000元
C.6001–9000元
D.9001–12000元
E.12000元以上
*
4.您加入该微信女装社群的时间
A.3个月以内
B.3–6个月
C.6–12个月
D.1–2年
E.2年以上
*
5.您平均每月在该社群购买次数
A.小于等于1次
B.2–3次
C.4–5次
D.6次以上

第三部分：正式测量题项


平台质量维度变量

*

（一）平台有用性

非常不同意不同意一般同意非常同意
1. 微信女装社群能为我选购女装提供实用参考，群内信息能帮我避开不合适的款式
1. 微信女装社群能为我选购女装提供实用参考，群内信息能帮我避开不合适的款式
2.在微信女装社群能快速获取女装真实细节，比其他渠道更贴合我的选购需求
2.在微信女装社群能快速获取女装真实细节，比其他渠道更贴合我的选购需求
3.在微信女装社群挑选女装效率较高，能快速找到自己心仪的商品
3.在微信女装社群挑选女装效率较高，能快速找到自己心仪的商品
*

（二）平台易用性

非常不同意不同意一般同意非常同意
4.我觉得在微信女装社群中，咨询、下单商品的流程是容易理解的
4.我觉得在微信女装社群中，咨询、下单商品的流程是容易理解的
5.我觉得通过微信（群聊/小程序/朋友圈）选购女装很方便
5.我觉得通过微信（群聊/小程序/朋友圈）选购女装很方便
6.即使是新加入的微信女装社群，我也能快速上手交流和购买操作
6.即使是新加入的微信女装社群，我也能快速上手交流和购买操作

内容质量维度变量

*

（一）内容专业性

非常不同意不同意一般同意非常同意
7.微信女装社群分享者能精准推荐适配不同身材、风格的女装，选品眼光专业
7.微信女装社群分享者能精准推荐适配不同身材、风格的女装，选品眼光专业
8.当我提出与女装相关的问题时，社群内的分享者能够给出专业的回答和个性化的搭配建议
8.当我提出与女装相关的问题时，社群内的分享者能够给出专业的回答和个性化的搭配建议
9. 社群分享者能清晰讲解女装的面料特性、版型差异等专业知识，解答选购疑惑
9. 社群分享者能清晰讲解女装的面料特性、版型差异等专业知识，解答选购疑惑
*

（二）内容娱乐性

非常不同意不同意一般同意非常同意
10.微信女装社群内的穿搭分享、买家秀等内容很有趣，能吸引我关注并了解
10.微信女装社群内的穿搭分享、买家秀等内容很有趣，能吸引我关注并了解
11.在微信女装社群浏览女装相关内容时，我的心情会很舒畅
11.在微信女装社群浏览女装相关内容时，我的心情会很舒畅
12.闲暇时翻看微信女装社群的内容，能让我打发时间，获得轻松的体验
12.闲暇时翻看微信女装社群的内容，能让我打发时间，获得轻松的体验
*

（三）内容互动性

非常不同意不同意一般同意非常同意
13.在微信女装社群，我与分享者/其他群友的交流氛围轻松热烈，我的提问和评论能得到有效回应
13.在微信女装社群，我与分享者/其他群友的交流氛围轻松热烈，我的提问和评论能得到有效回应
14.在微信女装社群，我能通过群聊、@好友、点赞评论等方式感受到和其他用户一起交流女装的互动感
14.在微信女装社群，我能通过群聊、@好友、点赞评论等方式感受到和其他用户一起交流女装的互动感
15.社群的女装互动活动（如穿搭投票、福利抽奖）吸引力强，我愿意主动参与
15.社群的女装互动活动（如穿搭投票、福利抽奖）吸引力强，我愿意主动参与

社会规范维度变量

*
社会规范
非常不同意不同意一般同意非常同意
16.我能感受到社群中很多成员都在购买社群推荐的女装
16.我能感受到社群中很多成员都在购买社群推荐的女装
17.社群成员的买家秀和穿搭分享，会影响我对某件衣服的看法
17.社群成员的买家秀和穿搭分享，会影响我对某件衣服的看法
18.当看到多个群友购买同一款衣服时，我会更倾向于相信这款衣服值得买
18.当看到多个群友购买同一款衣服时，我会更倾向于相信这款衣服值得买
19.因为和群友们经常交流建立了一定情感，她们推荐的衣服我更容易接受
19.因为和群友们经常交流建立了一定情感，她们推荐的衣服我更容易接受

消费者内在状态变量

*

（一）沉浸状态

非常不同意不同意一般同意非常同意
20.浏览微信女装社群时，我会愉悦地投入其中，不想退出群聊
20.浏览微信女装社群时，我会愉悦地投入其中，不想退出群聊
21.浏览微信女装社群时，我的注意力会集中在女装内容上，有时会忽略身边正在发生的事
21.浏览微信女装社群时，我的注意力会集中在女装内容上，有时会忽略身边正在发生的事
22.常常不知不觉就花了很久时间浏览微信女装社群的女装相关内容
22.常常不知不觉就花了很久时间浏览微信女装社群的女装相关内容
*

（二）信任态度

非常不同意不同意一般同意非常同意
23.我相信微信女装社群的商品质量和售后服务是可靠的
23.我相信微信女装社群的商品质量和售后服务是可靠的
24.我相信微信女装社群分享者提供的商品信息（价格、尺码、材质等）是真实的
24.我相信微信女装社群分享者提供的商品信息（价格、尺码、材质等）是真实的
25.我相信微信女装社群的分享者在推荐商品时会以我的需求和利益为先
25.我相信微信女装社群的分享者在推荐商品时会以我的需求和利益为先

消费者购买行为变量

*
购买行为
非常不同意不同意一般同意非常同意
26.我会经常主动打开微信女装社群，看看有没有新的女装款式或优惠
26.我会经常主动打开微信女装社群，看看有没有新的女装款式或优惠
27.我愿意持续在微信女装社群购买女装
27.我愿意持续在微信女装社群购买女装
28.我愿意推荐身边的朋友加入该微信女装社群并购买女装
28.我愿意推荐身边的朋友加入该微信女装社群并购买女装
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