荣耀粉丝俱乐部用户问卷调查

尊敬的先生/女士:您好！
感谢您在百忙之中抽空参与此次问卷调研。本次问卷旨在调查虚拟品牌社区中，价值共创行为对品牌忠诚度的影响情况。本问卷采用匿名调查的形式，所收集数据仅用于理论研究。答案没有对错之分，希望您对所有问题都如实表达自己的意见，我们将对您的答案严格保密，请您放心作答。

答题说明:
虚拟品牌社区是企业建立的以网络媒介，以品牌为核心的一种社会化媒体交流平台，通过互联网使得具有共同品牌偏好的消费者可以在该平台下与企业或其他消费者互动交流。请您回顾一下您访问荣耀手机粉丝俱乐部虚拟品牌社区的访问经历，并针对以下问题进行作答。

第一部分:基本信息。

基本信息调查表

*

1、您的性别:

男

女

*

3、您的教育程度:

大专及以下

本科

硕士

博士

*

6、您平均每周访问该社区的次数是:

不到1次

1次

2-3次

4-5次

*

7、您注册成为该虚拟品牌社区成员的时间有多长:

半年以下

1年

1-2年

2年以上

第二部分:下面一系列题项是对您价值共创行为的描述，请您按照自己的实际感受在最符合您的实际情况的答案上打“√”。其中，1=非常不同意、2=比较不同意、3=不确定、4=比较同意、5=非常同意。

*

1=非常不同意、2=比较不同意、3=不确定、4=比较同意、5=非常同意

	1	2	3	4	5
我经常积极回应社区中其他成员的问题
我经常积极回应社区中其他成员的问题
我经常在社区中发起品牌或者产品相关问题
我经常在社区中发起品牌或者产品相关问题
我经常在社区中分享自己的品牌/产品使用经验
我经常在社区中分享自己的品牌/产品使用经验
我经常在社区中帮助其他成员解决产品使用方面的难题
我经常在社区中帮助其他成员解决产品使用方面的难题
我经常参加企业或社区发起的新产品创业征集活动
我经常参加企业或社区发起的新产品创业征集活动
我经常参加企业或社区发起的新产品设计征集活动
我经常参加企业或社区发起的新产品设计征集活动
我经常参加企业或社区发起的新产品评测活动
我经常参加企业或社区发起的新产品评测活动
我经常参与企业或社区发起的新产品推广活动
我经常参与企业或社区发起的新产品推广活动

第三部分、下面一系列题项是关于您参加价值共创时感知价值的描述，请您按照自己的实际感受，在最符合您的实际情况的答案上打“√”。其中1=非常不同意、2=比较不同意、3=不确定、4=比较同意、5=非常同意。

*

1=非常不同意、2=比较不同意、3=不确定、4=比较同意、5=非常同意

	1	2	3	4	5
我在该虚拟社区交流沟通非常有效率
我在该虚拟社区交流沟通非常有效率
在该虚拟社区，我与其他成员交流沟通非常方便
在该虚拟社区，我与其他成员交流沟通非常方便
在该虚拟社区，我能够获取很多有价值的信息
在该虚拟社区，我能够获取很多有价值的信息
在该虚拟社区，我能释放压力，放松心情
在该虚拟社区，我能释放压力，放松心情
我能在该虚拟社区中和社区成员那里找到快乐
我能在该虚拟社区中和社区成员那里找到快乐
我能在此在虚拟社区中受到信任
我能在此在虚拟社区中受到信任
在该虚拟社区，我能和他人进行沟通交流
在该虚拟社区，我能和他人进行沟通交流
在该虚拟社区，我能找到自我认同感
在该虚拟社区，我能找到自我认同感
在该虚拟社区，我有和其他人在一起的氛围
在该虚拟社区，我有和其他人在一起的氛围
在该虚拟社区，我能结交朋友并保持联系
在该虚拟社区，我能结交朋友并保持联系
在该虚拟社区，我能找到一种归属感
在该虚拟社区，我能找到一种归属感
在该虚拟社区，我能找到一种情感的联系
在该虚拟社区，我能找到一种情感的联系

第四部分、下面一系列题项是关于您的品牌忠诚情况，请您按照自己的实际感受在最合您的实际情况的答案上打“√”。其中1=非常不同意、2=比较不同意、3=不确定、4=比较同意、5=非常同意。

*

1=非常不同意、2=比较不同意、3=不确定、4=比较同意、5=非常同意。

	1	2	3	4	5
与其他品牌相比，我更偏好于该品牌
与其他品牌相比，我更偏好于该品牌
使用了该品牌后,我对其有了更深、更积极的认识
使用了该品牌后,我对其有了更深、更积极的认识
我愿意在长的时间内继续使用该品牌
我愿意在长的时间内继续使用该品牌
该品牌的产品或服务都使我满意
该品牌的产品或服务都使我满意
我愿意向他人宣传、推荐该品牌
我愿意向他人宣传、推荐该品牌
我经常尝试该品牌推出的新产品或新服务
我经常尝试该品牌推出的新产品或新服务
与其他品牌相比，我愿意在该品牌上花更多的钱
与其他品牌相比，我愿意在该品牌上花更多的钱
即使有更好的品牌，我也不愿放弃该品牌的使用
即使有更好的品牌，我也不愿放弃该品牌的使用

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