2026年7月门诊患者满意度调查问卷

尊敬的社会各界人士:

     您好!首先感谢您对我院的信任,为进一步提高医院医疗服务质量和水平,营造更好的医疗服务环境,提升患者就医满意度,请您利用几分钟时间客观公正的对医院管理进行评价,便于我们改进工作,真诚感谢您的支持!

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1.
您对门诊导诊、门诊综合服务中心的服务效率和服务态度是否满意?
非常满意
满意
不确定
不满意
非常不满意
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2.

您对这里看病的过程、等候或排队的时间满意吗?

非常满意
满意
不确定
不满意
非常不满意
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3.

您对医务人员的解释、交流、告知满意吗?

非常满意
满意
不确定
不满意
非常不满意
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4.

您对门诊挂号处、收费处人员的服务效率和服务态度是否满意?

非常满意
满意
不确定
不满意
非常不满意
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5.

您对门诊药房人员的服务态度和服务效率是否满意?

非常满意
满意
不确定
不满意
非常不满意
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6.

您对门诊医生的诊疗技术和服务态度是否满意?

非常满意
满意
不确定
不满意
非常不满意
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7.

您对门诊护士的服务态度、服务效率是否满意?

非常满意
满意
不确定
不满意
非常不满意
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8.

您对检验科人员的服务效率和服务态度是否满意?

非常满意
满意
不确定
不满意
非常不满意
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9.

您对放射科人员的服务效率和服务态度是否满意?

非常满意
满意
不确定
不满意
非常不满意
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10.

您对超声科人员的服务效率和服务态度是否满意?

非常满意
满意
不确定
不满意
非常不满意
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11.

您对电生理科人员的服务效率和服务态度是否满意?

非常满意
满意
不确定
不满意
非常不满意
*
12.

您对门诊就诊环境、空间布局、就医的引导设施、卫生是否满意?

非常满意
满意
不确定
不满意
非常不满意
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13.

您愿意介绍其他病人来本院看病吗?

愿意
不愿意
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14.

您对医院的便民服务(如开水供应、轮椅、平车等)是否满意?

非常满意
满意
不确定
不满意
非常不满意
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15.
医务人员有无索要收受红包的情况?(若有以上情况,请实事求是反馈,同时请注明您的姓名及联系方式。)
没有
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16.

您到我院门诊就诊,考虑的因素是什么?(可多选)

【多选题】
就近时间方便
以往就医习惯和经验
医护人员的服务态度较好
就医手续和流程便利
他院转诊或亲友的介绍
医院的名气大
医疗技术高
医疗设备完善
药品价格低
收费合理
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17.
您对我院门诊医疗工作有哪些方面的建议、要求?您最不满意的事情是什么?
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18.
您的联系电话是?
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