星城老年家园满意度调查

本次由龙振养老人力资源部组织开展院长工作满意度调查，旨在客观了解大家对院长日常工作的真实评价，倾听员工心声、梳理现存问题、优化管理工作，同时助力院长改进工作方式、提升综合管理水平。本次问卷严格保密个人信息，所有数据仅用于内部工作分析，请您根据实际感受如实填写，感谢配合与支持！评分标准：5=非常满意 4=满意 3=一般 2=不满意 1=非常不满意
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1.
 您的入职时长：
A. 3个月以内
B. 3个月—1年
C. 1—3年
D. 3年以上
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2.
 您所在岗位类型：
A. 护理员岗位
B. 行政管理岗位
C. 厨房后勤岗位（厨师、面点、后勤）
D护理部主任（保健医）
E居家服务员
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3.
综合工作能力方面：整体统筹单位发展、制定工作目标与规划的能力，参与早晚交班会，参与查房检查工作
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
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4.
综合工作能力方面：合理分配工作任务，知人善任，充分发挥团队成员优势
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
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5.
 工作态度与表率作用：工作勤勉务实、认真负责，对待各项工作严谨细致
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
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6.
工作态度与表率作用： 以身作则、严于律己，在团队中起到良好模范带头作用
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
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7.
责任担当方面： 面对重难点工作主动担当，不回避问题、不推卸责任
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
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8.
责任担当方面：重视单位整体发展，对部门、员工、家属困难、问题及时给予帮助、协调、解决
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
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9.
沟通交流方面：主动开展沟通，常态化倾听基层员工想法与诉求
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
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10.
沟通交流方面： 传达工作指令、制度要求清晰易懂，无模糊歧义
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
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11.
 沟通交流方面：沟通时态度谦和，尊重每一位员工，语气得体
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
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12.
沟通交流方面：面对员工疑问、不同意见，能够耐心解释、有效疏导
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
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13.
沟通交流方面：及时同步单位工作动态、重要事项及工作要求并督察过程和结果
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
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14.
沟通交流方面：善于通过沟通化解工作矛盾、协调团队关系
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
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15.
员工关怀方面：关注员工工作状态，主动关心大家的身心情况
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
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16.
员工关怀方面： 关心员工生活，对有实际困难的员工给予帮助与支持
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
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17.
员工关怀方面：重视员工成长，为大家提供学习、提升与发展的平台
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
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18.
问题处理能力：面对工作矛盾、突发问题，能够快速响应、妥善处置、接诉即办
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
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19.
问题处理能力：针对员工提出的问题与诉求，能够跟进落实并反馈结果
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
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20.
公平公正性方面：在人员管理、工作考核、奖惩激励等方面做到一视同仁
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
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21.
公平公正性：处事公平公正，营造平等、正向的团队氛围
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
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22.
廉洁自律方面：严格遵守职业准则，拒收红包、购物卡、礼品、鲜花等各类馈赠
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
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23.
廉洁自律方面：作风正派，公私分明，无违规收受财物、礼品等行为
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
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24.
整体评价与改进方向：综合以上所有方面，您对院长工作的总体满意度：
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
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25.
结合实际工作，您认为院长现阶段最需要改进提升的方面（可多选）：【多选题】
A. 统筹规划能力
B. 工作作风与表率作用
C. 责任担当意识
D. 沟通方式与沟通频次
E. 员工关怀力度
F. 问题处理效率
G. 处事公平公正性
H. 廉洁自律方面
I. 以上均无需改进
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26.
您对院长需要改进的工作有哪些意见和建议：例如;团队建设、团队沟通、团队管理、廉洁自律方面
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