会展客户管理满意度调查问卷

尊敬的客户：
感谢您参与本次调查！您的反馈将帮助我们优化服务流程，提升客户体验。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析。
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1.
您的身份是：
参展商
观众
其他
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2.
您每年参与会展的频率：
1-2次
3-4次
5次及5次以上
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3.
您对会展前期宣传信息的清晰度是否满意：
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
*
4.
工作人员回复咨询的及时性如何：
非常及时
及时
一般
延迟
未回复
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5.
工作人员的专业度与态度：
非常专业热情
专业
一般
不专业
态度极差
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6.
线上报名系统的操作便捷性：
非常便捷
便捷
一般
复杂
非常复杂
*
7.
现场指引标识的清晰度：
完全清晰
大部分清晰
部分清晰
难以找到方向
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8.
展位设施的稳定性：
完全无问题
偶尔小故障
频繁故障
无法使用
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9.
商务对接活动的匹配度：
高度匹配
部分匹配
匹配度低
未参与
*
10.
对客户反馈的重视程度：
积极响应
简单回复
无跟进
未收到反馈
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11.
你对本次会展客户管理的综合满意度：
（非常满意：5分，非常不满意：1分）
5
4
3
2
1
12.
您认为本次会展最需要改进的环节是：
13.
您对未来会展服务的建议或期待：
问卷星提供技术支持
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