药店抗菌药速查工具使用需求调查问卷

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1.您的性别：
女
男
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2.您的年龄：
25岁以下
26-35岁
36-45岁
46岁以上
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3.您的工作单位类型：
连锁药店
单体药店
门社区卫生服务中心药房
其他
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4.您的工作岗位：
执业药师
药师/药士
药店店长
营业员/导购
其他
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5.您从事药店相关工作的年限
1年以下(新员工)
1-3年
13-5年
5-10年
10年以上
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6. 您的学历背景:
药学/中药学中学
药学/中药学大专
药学/中药学本科及以上
医学相关专业
其他专业
二、抗菌药查询现状与痛点
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7. 您在日常工作中需要查询抗菌药信息的频率是:
每天多次
每天1-2次
每周几次
偶尔
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8. 您目前主要通过哪些方式查询抗菌药信息?（可多选）【多选题】
药品说明书
手机APP（如用药助手、丁香园等）
专业书籍/药典
电脑查询系统
咨询同事/上级药师
电话咨询医生
其他
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9. 您认为目前查询抗菌药信息时遇到的主要困难有哪些?（可多选）【多选题】
查询耗时较长，影响服务效率
信息分散，需要多处查找
专业术语难以理解，不易向顾客解释
无法快速确定感染部位对应的推荐药物
禁忌症、不良反应信息查找不便
新员工难以快速掌握，培训周期长
现有工具不适合基层药店场景
其他
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10. 请对以下问题给您工作带来的困扰程度进行评分（1-5分，5分为困扰最大）：
1分2分3分4分5分
经验性选药错误率高
禁忌核查耗时长
新员工培训周期长
顾客咨询抗菌药时无法快速回应
难以判断不同感染部位的用药差异 
经验性选药错误率高
禁忌核查耗时长
新员工培训周期长
顾客咨询抗菌药时无法快速回应
难以判断不同感染部位的用药差异 
三、感染部位与用药查询需求
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11. 您最常遇到顾客咨询的感染部位有哪些?（可多选，）【最多选择3项】
呼吸道感染（咽喉、扁桃体、支气管、肺部等）
泌尿系统感染（尿道、膀胱、肾脏等）
消化道感染（胃肠、肝胆等）
皮肤软组织感染（伤口、蜂窝织炎、疖肿等）
眼部感染（结膜炎、角膜炎等
耳部感染（中耳炎、外耳道炎等）
口腔感染（牙龈炎、牙周炎、口腔溃疡等）
妇科感染
其他
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12. 您认为以下哪种信息呈现方式最便于快速查阅?（单选）
表格对照（感染部位-疾病-致病菌-推荐药物）
流程图/决策树（按症状逐步引导）
人体部位示意图（点击部位显示推荐药物）
分类索引目录（按系统/部位分类）
其他
四、可视化速查工具设计需求
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14. 您希望速查工具采用哪种形式?（可多选）【多选题】
纸质手册/折页（便于随时翻阅，无需电子设备）
手机APP/小程序（便于携带，更新及时）
桌面立牌/海报（放置在收银台或咨询台）
口袋卡片（随身携带，快速查阅）
其他
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15. 您认为速查工具最理想的尺寸是:
口袋大小（如银行卡大小，便于随身携带）
手掌大小（如A6笔记本，单手可握）
A4纸大小（信息全面，适合桌面查阅）
海报大小（张贴展示，供多人查看）
其他
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16. 对于药物推荐等级，您认为以下哪种标注方式最直观?
"首选/备选/不推荐"文字标注
"绿/黄/红"三色分级标注
"★★★/★★/★"星级评分
"A/B/C"等级分类
其他
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17. 您希望速查工具中包含哪些辅助记忆功能?（可多选）【多选题】
用药口诀/顺口溜
图标/图形符号（如肝脏图标表示肝代谢）
颜色编码（如蓝色=呼吸道，黄色=泌尿道）
典型案例示例
常见错误警示
其他
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18. 您认为速查工具单页应呈现多少种药物为宜?
5种以下（简洁明了）
5-10种（覆盖常用药物）
10-20种（信息全面）
20种以上（尽可能全面）
五、使用场景与功能期望
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19. 您通常在哪些场景下需要使用抗菌药速查工具?（可多选）【多选题】
顾客现场咨询时快速回应
处方审核时核对用药合理性
新员工自学/带教培训
处理顾客用药疑问和投诉
自身专业知识复习巩固
其他
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20. 如果开发一款"感染部位-抗菌药"可视化速查工具，您最希望它解决的核心问题是:
快速锁定感染部位对应的首选药物
快速核查禁忌症和慎用人群
帮助向顾客通俗解释用药方案
减少新员工培训时间和难度
降低用药推荐错误率
其他
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