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荣耀手机使用体验调查问卷
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尊敬的荣耀用户您好,感谢您选择荣耀产品,为了提升我们的产品体验,诚邀您参加这项调研活动,您的意见对我们非常重要,期待您的参与!
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选择"同意",代表您已经阅读并同意《关于荣耀手机使用体验调查问卷的隐私声明》(以下简称"隐私声明")且愿意参与本次调查活动;若选择"不同意",则直接退出本次活动。
同意
点击查看《隐私声明》
关于荣耀手机使用体验调查问卷的隐私声明
更新日期:2022年6月21日
荣耀产品问卷调查是由荣耀终端有限公司(以下简称“我们”或“荣耀”)组织的提升产品用户体验的活动。荣耀非常重视您的个人信息和隐私保护,我们将会按照法律要求和业界成熟的安全标准,为您的个人信息提供相应的安全保护措施。
请在参与我们的问卷调查活动前,仔细阅读本隐私声明。
1. 我们如何收集和使用您的个人信息
为推动产品改进,提升用户使用体验,我们向您推送 “荣耀产品问卷调查活动”的通知消息,我们基于您的同意处理和使用您的信息。我们会在问卷中收集您的以下信息:
-购买和使用手机的习惯和偏好;
-个人信息,包括姓名(非必填)、联系电话(非必填)、性别、年龄段、城市、收入段、职业;
-访谈内容,我们可能根据您的问卷反馈与您取得进一步联系,您访谈内容中可能包含的个人信息。
我们会根据合法、正当、必要、透明的原则,基于本声明所述的目的,收集和使用您的个人信息。如果我们将您的个人信息用于本声明未载明的其它用途,或基于其他特定目的而收集您的个人信息,我们将以合理的方式告知您,如需要获取您的同意,我们将在使用前征得您的同意。
2. 对未成年人的保护
如果您是未满14周岁的未成年人,需要您的父母或监护人同意您使用本应用并同意相关应用的服务条款。父母或监护人也应采取适当的预防措施来保护未成年人,包括监督其对本应用的使用。
3. 我们如何委托处理您的个人信息
为了向您提供更完善、优质的产品和服务,我们将委托我们的服务供应商提供某些服务,服务供应商将在我们的要求下处理您的某些个人信息。
我们委托三方服务提供商长沙冉星信息科技有限公司使用问卷星系统进行问卷信息收集。服务提供商会严格按照荣耀的要求为本声明载明的用途处理您的个人数据。我们的服务提供商经过我们精心挑选,我们会和服务提供商签署个人数据委托处理相关的合同,并执行严格的安全措施来保护您的个人数据。
4. 管理您的数据
如果您要行使您的数据主体请求的权利或对您的数据主体权利有进一步疑问、意见或建议,您可以通过“如何联系我们”章节中所述方式与我们取得联系,并提供您在问卷中填写的能够识别您个人信息的内容(如手机号码)来申请访问、更正、删除您的个人信息,如果您不能提供正确的信息,我们将无法处理您的数据主体请求。
5. 数据存储地点及期限
上述信息将会传输并保存至中华人民共和国境内的服务器。
我们仅在实现本声明所述目的所必需的时间内保留您的个人信息,并在问卷调查活动结束以后2年,删除或匿名化处理您的个人信息,除非法律法规另有要求。
此外,当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
6. 如何联系我们
我们设立了个人信息保护专职部门(或个人信息保护专员),如果您对您个人信息相关事宜有任何问题、意见或者建议,您可以通过访问
隐私问题页面
联系我们,我们会尽快回复。
如果您对我们的回复不满意,特别是当我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益时,您还可以通过向有管辖权的人民法院提起诉讼、向行业自律协会或政府相关管理机构投诉等外部途径进行解决。您也可以向我们了解可能适用的相关投诉途径的信息。
荣耀将始终遵照我们的隐私政策来收集和使用您的信息。有关我们的隐私政策,可参阅:
隐私与个人信息保护政策
。
不同意
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您的性别?
男
女
*
您的年龄?
18-24岁
25-29岁
30-39岁
40-49岁
50-54岁
55-59岁
60岁及以上
*
您所在的城市?
*
您的职业?
学生
个体工商户
企业职员-非技术人员
企业职员-工程/技术人员
政府/事业单位公职人员
服务人员(如快递/外卖等)
专业人士(如律师/医生/教师/作家等)
自由职业
销售人员
中、高层管理者
工人
全职太太
农民
其他:
*
*
您的月均收入?
无收入
3000及以下
3001-5000
5001-10000
10001-20000
20001及以上
*
您现在使用的手机是哪个系列?
荣耀Magic系列(如:荣耀Magic4)
荣耀数字系列(如:荣耀70)
荣耀X系列(如:荣耀X30)
荣耀V系列(如:荣耀V40)
荣耀畅玩系列(如:荣耀畅玩20)
荣耀Play系列(如:荣耀Play5)
其他:
*
*
您现在使用的手机型号是哪款机型?
机型查看方法:设置--->关于手机--->设备名称
荣耀Magic V
荣耀Magic4 至臻版
荣耀Magic4 Pro
荣耀Magic4
荣耀Magic3 至臻版
荣耀Magic3 Pro
荣耀Magic3
其他:
*
*
您现在使用的手机型号是哪款机型?
机型查看方法:设置--->关于手机--->设备名称
荣耀70 Pro+
荣耀70 Pro
荣耀70
荣耀60 Pro
荣耀60
荣耀60 SE
荣耀50 Pro
荣耀50
荣耀50 SE
荣耀30
其他:
*
*
您现在使用的手机型号是哪款机型?
机型查看方法:设置--->关于手机--->设备名称
荣耀X30
荣耀X30 Max
荣耀X30i
荣耀X20
荣耀X20 SE
荣耀X10
其他:
*
荣耀X40i
*
您现在使用的手机型号是哪款机型?
机型查看方法:设置--->关于手机--->设备名称
荣耀V40
荣耀V40轻奢版
其他:
*
*
您现在使用的手机型号是哪款机型?
机型查看方法:设置--->关于手机--->设备名称
荣耀畅玩30 Plus
荣耀畅玩30
荣耀畅玩20 Pro
荣耀畅玩20
其他:
*
您现在使用的手机型号是哪款机型?
机型查看方法:设置--->关于手机--->设备名称
荣耀Play6T Pro
荣耀Play6T
荣耀Play5 活力版
荣耀Play5T Pro
荣耀Play5
荣耀Play5T
荣耀Play5T活力版
其他:
*
*
您现在的手机是什么时间购买的?
如:2021.11
*
您上一部手机是什么品牌?
荣耀:
请填写具体型号
*
华为:
请填写具体型号
*
苹果:
请填写具体型号
*
小米:
请填写具体型号
*
OPPO:
请填写具体型号
*
VIVO:
请填写具体型号
*
三星:
请填写具体型号
*
其他:
请填写具体型号
*
*
您上一部手机换机的原因是什么?
【多选题】
操作卡顿不流畅:
请描述具体场景
手机续航能力变差,需要经常充电:
请描述具体场景
内存不够:
请描述具体场景
新机发布想体验:
请描述具体场景
摔坏、进水、碎屏,无法使用:
请描述具体场景
原手机是4G,想换5G:
请描述具体场景
拍照效果不好:
请描述具体场景
散热差:
请描述具体场景
通话/网络信号差:
请描述具体场景
屏幕显示效果不好:
请描述具体场景
使用久了想换手机:
请描述具体场景
其他:
请描述具体场景
*
*
通常情况下,您在哪里购买手机?
【多选题】
线下门店(如专卖店)
线上官网(如荣耀商城)
网购平台(如京东、天猫)
家人或朋友代买
其他:
*
*
您目前使用手机不满意的地方有哪些?
【多选题】
卡顿
电池不耐用,续航变差
内存不够
游戏体验
播放音乐效果
屏幕显示
拍照效果
其他:
*
*
您未来三个月是否有换手机的计划?
是
否
不确定
*
您换手机的原因?
【多选题】
操作卡顿不流畅:
请描述具体场景
手机续航能力变差,需要经常充电:
请描述具体场景
内存不够:
请描述具体场景
新机发布想体验:
请描述具体场景
摔坏、进水、碎屏,无法使用:
请描述具体场景
原手机是4G,想换5G:
请描述具体场景
拍照效果不好:
请描述具体场景
散热差:
请描述具体场景
通话/网络信号差:
请描述具体场景
屏幕显示效果不好:
请描述具体场景
使用久了想换手机:
请描述具体场景
其他:
请描述具体场景
*
*
您换手机时更注重手机的哪方面?
【多选题】
品牌
性价比
外观
拍照
内存配置
电池续航
快充
售后服务
其他:
*
*
您更愿意购买哪个价位的手机?
1000以内
1000-2000
2000-3000
3000-4000
4000-5000
5000-7000
7000以上
*
您更换手机会选哪个品牌?
荣耀
华为
苹果
小米
OPPO
VIVO
三星
其他:
*
*
您不选择荣耀的原因?
【多选题】
不了解这个品牌
产品可选择种类少
产品没有亮点
产品质量差
性价比不高
硬件配置差
软件界面不喜欢
其他:
*
*
您一般多久会换一次手机?(不考虑损坏和丢失的情况)
半年一次
一年一次
两年一次
三年一次
三年以上
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如果购买或拥有新手机后,您的旧手机通常如何处理?
【多选题】
送给家中长辈继续使用
以旧换新,折旧费充当购机费用
二手市场卖掉
家中闲置
当备用机使用
其他:
*
*
哪些因素决定了你愿意在换机的时候把旧机给家中长辈继续使用?
【多选题】
界面显示大
播放声音大
语音自动播报
手机智能助手
拦截广告、安全安装软件
可以健康监测
远程协助操作
生活娱乐方便
操作比较便捷
旧机还很好用
其他:
*
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您认为当前产品还有哪些方面需要优化或者提升?
*
您是否愿意留下您的姓名和联系方式,后续我们会进一步调研和交流
是:
如果您选择“是”,请填写您的姓名和联系方式
*
否
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