机构客户满意度问卷调查

您好！为更好地适配消费需求，优化产品与服务体验，我们特开展本次问卷调查。本问卷实行匿名制，所有数据仅用于品牌优化分析，不会泄露个人信息。请您根据实际消费感受如实填写，感谢您的支持与配合！
一、基本信息（可多选请注明，其余单选）
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1.您的性别？
男
女
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2.您的年龄是？
A 25岁及以下
B 26-35岁
C 36-45岁
D 46-55岁
E 55岁及以上
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3.您的职业：
A 上班族（企业/职场）
B 家庭支持者
C 自由职业者
D 退休人员
E 其他
二、消费行为调研
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1.您了解小荧星左达口才机构的渠道（可多选）：【多选题】
A 朋友 / 家人推荐
B 社交媒体（微信 / 抖音 / 微博等）
C 线下门店/商场/幼儿园偶遇
D 广告推广
E 其他
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2.您孩子在这边上了多长时间？：
A 小于2周
B 半年左右
C 一年左右
D 一到两年
E 三年及以上
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4.您主要想报名的原因
A 孩子性格内向怕人，喜欢锻炼
B 孩子发音需要矫正
C 希望开朗孩子精进口才
D 其他
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5.您报名的课程是：
A 体验课程
B 半学期课程
C 一学期课程
D 更久的课程
三、满意度评价（请按实际感受打分，5 分 = 非常满意，4 分 = 比较满意，3 分 = 一般，2 分 = 不太满意，1 分 = 非常不满意）
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满意度评价
很不满意不满意一般满意很满意
1. 授课环境
1. 授课环境
2. 老师教学
2. 老师教学
3. 课程质量
3. 课程质量
4. 价格合理性
4. 价格合理性
5. 孩子成长可视化程度
5. 孩子成长可视化程度
6. 15秒视频满意度
6. 15秒视频满意度
四、忠诚度与推荐意愿
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2.您未来继续让孩子报名的意愿：
A. 一定会
B.大概率会
C. 不确定
D. 大概率不会
E. 一定不会
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3.您愿意向朋友 / 亲戚推荐小荧星左达口才机构的程度（10 分 = 非常愿意，1 分 = 非常不愿意）：
非常不满意
非常满意
五、建议
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1.对于小荧星新出的视频可视化记录，您还有其他具体建议：
再次感谢您的参与和支持，我们会认真接受您的意见及建议。
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