3月客户满意度调研

5分（非常满意）：远超预期
4分（比较满意）：达到预期
3分（满意）：基本符合预期，有提升空间
2分（一般）：未完全达到预期
1分（不满意）：远低于预期
*
1.
单位名称
*
2.
成片整体质量
画面、声音、剪辑流畅度、专业度是否符合要求
5分
4分
3分
2分
1分
*
3.
技术实现
拍摄画质、灯光、收音等专业技术表现是否到位
5分
4分
3分
2分
1分
*
4.
创意方案与策划
提供的创意想法、脚本/分镜是否新颖且贴合需求
5分
4分
3分
2分
1分
*
5.
创意执行与呈现
最终成片在视觉、叙事或情感表达上是否有创意亮点
5分
4分
3分
2分
1分
*
6.
沟通响应
对您的疑问、需求或反馈响应是否及时
5分
4分
3分
2分
1分
*
7.
问题解决
针对拍摄或制作过程中的突发问题解决效率如何
5分
4分
3分
2分
1分
*
8.
服务主动性
团队是否积极沟通，主动同步进展并提供专业建议
5分
4分
3分
2分
1分
*
9.
协作态度
沟通是否耐心、清晰，沟通过程是否顺畅愉快
5分
4分
3分
2分
1分
*
10.
整体满意度
您对本月的综合服务评价
5分
4分
3分
2分
1分
*
11.
推荐意愿
您有多大可能将我们推荐给您的合作伙伴或朋友
5分
4分
3分
2分
1分
12.
本月服务中，最值得肯定会令您印象深刻的地方是什么？
13.
本月服务中，有哪些具体方面需要我们重点改进或优化
14.
针对未来合作您还有哪些意见或建议
问卷结束，再次感谢您的支持
天天开心！
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