喜茶海南分公司基层员工绩效管理调查问卷

尊敬的喜茶海南分公司基层员工：您好！本次调查问卷旨在了解喜茶海南分公司基层员工绩效管理的现状、存在的问题及改进需求，为优化基层员工绩效管理体系、提升工作体验和工作效率提供依据。本次调查实行匿名制，所有收集到的数据仅用于学术研究，严格保密您的个人信息，请您根据自身实际工作情况如实填写，感谢您的支持与配合！

三、绩效管理各环节现状

请根据您的实际感受，对以下问题进行评分（1分=非常不符合/非常不满意，2分=不太符合/不太满意，3分=一般，4分=比较符合/比较满意，5分=非常符合/非常满意）

（一）绩效计划制定

绩效计划制定评价

	非常不符合/非常不满意	不太符合/不太满意	一般	比较符合/比较满意	非常符合/非常满意
绩效计划的制定结合了您的岗位工作特点和实际工作需求。
绩效计划的制定结合了您的岗位工作特点和实际工作需求。
您参与过本人绩效计划的制定过程。
您参与过本人绩效计划的制定过程。
绩效计划中的目标清晰、具体，有明确的量化标准。
绩效计划中的目标清晰、具体，有明确的量化标准。
绩效计划会根据海南旅游淡旺季差异进行调整。
绩效计划会根据海南旅游淡旺季差异进行调整。
您清楚自己的绩效目标和工作重点。
您清楚自己的绩效目标和工作重点。

（二）绩效实施与辅导

绩效实施与辅导评价

	非常不符合/非常不满意	不太符合/不太满意	一般	比较符合/比较满意	非常符合/非常满意
店长会定期对您的工作行为和工作质量进行监督。
店长会定期对您的工作行为和工作质量进行监督。
店长会针对您工作中的不足提供具体的辅导和改进建议。
店长会针对您工作中的不足提供具体的辅导和改进建议。
您能及时获得工作中的指导和帮助，提升工作能力。
您能及时获得工作中的指导和帮助，提升工作能力。
公司有便捷的渠道让您反馈绩效管理中的问题和建议。
公司有便捷的渠道让您反馈绩效管理中的问题和建议。
您愿意主动向店长反馈工作中遇到的困难和绩效管理相关问题。
您愿意主动向店长反馈工作中遇到的困难和绩效管理相关问题。

（三）绩效考核体系

10.

绩效考核体系评价

	非常不符合/非常不满意	不太符合/不太满意	一般	比较符合/比较满意	非常符合/非常满意
当前的绩效指标能够区分前场、后场岗位的工作重点差异。
当前的绩效指标能够区分前场、后场岗位的工作重点差异。
绩效指标具体、可量化，便于理解和考核。
绩效指标具体、可量化，便于理解和考核。
绩效指标包含了员工“灵感贡献”（产品创新、服务优化等）相关内容。
绩效指标包含了员工“灵感贡献”（产品创新、服务优化等）相关内容。
绩效考核的方式（如店长打分、同事互评、顾客评价等）全面、客观。
绩效考核的方式（如店长打分、同事互评、顾客评价等）全面、客观。
绩效考核周期（当前为季度）符合基层员工的工作特点。
绩效考核周期（当前为季度）符合基层员工的工作特点。
绩效考核过程透明、规范，不存在“凭印象打分”的情况。
绩效考核过程透明、规范，不存在“凭印象打分”的情况。

（四）绩效反馈与沟通

11.

绩效反馈与沟通评价

	非常不符合/非常不满意	不太符合/不太满意	一般	比较符合/比较满意	非常符合/非常满意
绩效考核结束后，店长会及时向您反馈考核结果。
绩效考核结束后，店长会及时向您反馈考核结果。
绩效反馈会明确指出您的优点、不足及具体改进方向。
绩效反馈会明确指出您的优点、不足及具体改进方向。
您有机会与店长进行面对面的绩效面谈，沟通考核相关问题。
您有机会与店长进行面对面的绩效面谈，沟通考核相关问题。
您对考核结果有疑问时，能得到及时的解释和回应。
您对考核结果有疑问时，能得到及时的解释和回应。
绩效反馈的频率能够满足您的工作改进需求。
绩效反馈的频率能够满足您的工作改进需求。

（五）绩效结果应用

12.

绩效结果应用评价

	非常不符合/非常不满意	不太符合/不太满意	一般	比较符合/比较满意	非常符合/非常满意
绩效结果能够与奖金发放、培训、晋升等挂钩。
绩效结果能够与奖金发放、培训、晋升等挂钩。
激励措施（奖金、荣誉等）能够体现“奖优罚劣”，具有吸引力。
激励措施（奖金、荣誉等）能够体现“奖优罚劣”，具有吸引力。
激励措施贴合基层员工的需求（如成长、稳定、认可等）。
激励措施贴合基层员工的需求（如成长、稳定、认可等）。
公司承诺的激励（如年终奖、节日福利）能够按时、足额兑现。
公司承诺的激励（如年终奖、节日福利）能够按时、足额兑现。
绩效结果能够帮助您明确自身改进方向，提升工作绩效。
绩效结果能够帮助您明确自身改进方向，提升工作绩效。

评价对象得分 

	非常不符合/非常不满意	不太符合/不太满意	一般	比较符合/比较满意	非常符合/非常满意
您了解喜茶海南分公司基层员工绩效管理的相关制度和要求。
您了解喜茶海南分公司基层员工绩效管理的相关制度和要求。
您认为绩效管理对提升个人工作能力和工作效率有帮助。
您认为绩效管理对提升个人工作能力和工作效率有帮助。
您认为绩效管理能够公平反映基层员工的工作成果。
您认为绩效管理能够公平反映基层员工的工作成果。
您对喜茶海南分公司现行基层员工绩效管理体系的整体满意度。
您对喜茶海南分公司现行基层员工绩效管理体系的整体满意度。
您认为绩效管理与喜茶“卓越、灵感”的企业文化相契合。
您认为绩效管理与喜茶“卓越、灵感”的企业文化相契合。
您愿意主动参与到绩效管理相关工作中（如提出改进建议、参与绩效计划制定等）。
您愿意主动参与到绩效管理相关工作中（如提出改进建议、参与绩效计划制定等）。