国产操作系统AI智能助手需求调研问卷

第一部分:基本信息（5题）

1. 您的年龄段是?

A.18岁以下

B.18-30岁

C.31-45岁

D.46岁以上

2. 您的职业是?

A.学生

B.党政机关/事业单位人员

C.企业职员（技术/产品/运营等）

D.自由职业者/个体户

3. 您使用国产操作系统（如统信UOS、麒麟OS等）的频率是?

A.每天使用（主力系统）

B.每周数次（工作或学习需要）

C.偶尔使用（体验或特定场景）

D.从未使用过（但感兴趣）

4. 您认为国产操作系统目前最大的使用障碍是什么?（多选）【多选题】

5. 您希望通过AI助手解决的首要问题是?

A.快速学会基本操作（如安装软件、设置网络）

B. 解决日常使用中的报错或故障

C.推荐适合的国产软件替代方案

D.自动化重复操作（如批量处理文件）

E.其他（请注明）

第二部分:核心需求（11题）

1. 您希望AI助手以何种形式出现?

A.桌面悬浮球/侧边栏工具

B.系统内置的全局搜索框（支持语音/文字）

C.独立应用窗口（类似“软件管家”界面）

D.浏览器插件或扩展

2. 您最需要AI助手提供的功能是什么?（多选）【多选题】

A.智能答疑:语音或文字问答系统操作问题

B.故障自修复:自动检测并修复常见问题（如驱动缺失、网络异常）

C.软件推荐与管理:根据需求推荐国产软件，一键安装/更新

D.生态增强:提供Windows或者Android生态兼容

E. 操作指引:高亮界面元素并分步指导复杂任务（如配置打印机）

F.个性化提示:学习您的使用习惯，提前提示操作技巧

3. 您能接受AI助手在什么情况下主动介入?

A.仅在用户主动呼唤时响应

B.检测到用户连续操作失败时提示

C.系统出现异常错误时自动弹出建议

D. 定期推送优化建议（如清理存储、更新驱动）

4. 您对AI助手交互方式的偏好是?

A.纯文字交互（如输入问题，显示图文教程）

B.语音对话交互（类似Siri/小爱同学）

C. 屏幕划词/截图提问（识别界面元素并解答）

D.视频引导（播放简短操作动画）

5. 您是否愿意让AI助手收集您的系统使用数据（如常用软件、报错日志）以提供更精准帮助?

A.愿意，只要数据仅用于本地优化

B.愿意，可匿名上传至云端改进产品

C.不愿意，注重隐私保护

D.需明确告知数据用途方可接受

6.如果AI助手具备“自动化脚本”功能(如自动整理桌面、定时备份文件)，您会使用吗?

A.会，希望提供现成脚本库

B.会，但需要简易自定义功能(如录制操作)

C.不会，担心操作风险

7.您能接受的AI助手响应延迟是?

A.实时响应(＜1秒 )

B.短时等待(1-3秒 )

C.可容忍稍长等待(3-10秒)以换取更准确结果

8. 您愿意为AI助手的高级功能付费吗?

A.愿意（如自动化定制、企业级支持）

B.不愿意，希望完全免费

C.可接受订阅制（如月费<30元）

9. 您期望AI助手未来集成什么跨界能力?（多选）【多选题】

A.与手机互联（同步操作指南/文件）

B.接入国产AI大模型（如文心一言、通义千问）提供更智能回答

C.支持办公场景（如自动排版文档、表格处理建议）

D.硬件智能适配（如外设自动配置）

10. 如果AI助手设计成“杀毒软件式”界面（体检评分、一键优化、安全监控），您的感受是?

A.熟悉且安心，符合传统使用习惯

B.可能产生误导，需突出“帮助”而非“杀毒”属性

C.无所谓，更关注功能是否实用

11. 请用一句话描述您理想中的国产系统AI助手: