广州大学城大学生共享单车使用满意度调查问卷

同学您好!为了解大学城内大学生共享单车的使用体验及服务满意度,我们特此开展此次调查。问卷仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的参与!
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1.
您的性别是
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2.
您现在就读的年级是
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
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3.
您平均每周使用广州大学城的共享单车的频率是?
几乎每天使用(>=5次)
经常使用(>=3次)
偶尔使用(1-2次)
很少使用(<=1次)
几乎不使用
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4.
您使用共享单车的主要场景是【多选题】
校内通勤(如宿舍到教学楼、图书馆)
校际出现(如到大学城内其他高校办事/交流)
前往地铁站/公交站
前往商圈(如GOGO新天地等)
休闲骑行(如沿中心湖骑行等)
其他
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5.
您最经常使用哪个品牌的共享单车?
美团
哈罗
青桔
不固定/哪个便利使用哪个
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6.
您主要通过什么方式使用共享单车?
单次扫码出行(无套餐)
购买月卡/季卡等优惠套餐
使用学生优惠
其他
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7.
您单次骑行距离大多约为
1公里以内
1-3公里
3-5公里
5公里以上
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8.
您通常在什么时间段使用共享单车【多选题】
7:00—9:00
9:00—12:00
12:00—14:00
14:00—17:00
17:00—19:00
19:00—22:00
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9.
您对共享单车的“可用性”(如需要时能及时找到可用车俩)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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10.
您对共享单车的“车辆状况”(如刹车、坐垫、轮胎等完好率/车辆清洁卫生状况程度)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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11.
您对大学城共享单车的“停放便利性”(如停车位点位置、是否容易找到还车位点)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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12.
您认为共享单车的价格设定是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
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13.
车辆故障上报后,企业是否及时响应?
及时响应
响应较迟缓
响应不太及时
响应非常不及时
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14.
您认为当前大学城共享单车存在的最突出问题是【多选题】
乱停乱放(如堵塞人行道、校门口等)
高峰期供需失衡
车辆损坏率高,维修不及时
停车点设置不合理
收费不合理
用车操作繁琐/不便利
其他
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15.
您认为哪些措施能改善共享单车使用体验?【多选题】
增加停车位点
高峰期加强车辆调度
提高车辆维护频率
对不按规范停车用户进行处罚(如扣费、限制使用)
推出更实惠的折扣/学生优惠
优化APP功能
其他
16.
在使用共享单车的过程中,你遇到的困扰或不满意的地方有什么?(如车辆出现破损、车辆调度不合理、价格不合理等)
17.
您认为大学城共享单车服务需在哪些方面进行改善?
18.
您对大学城共享单车使用方面还有哪些建议?
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