小米手环用户满意度调查(填是!!!)[复制]

尊敬的受访者:

您好!我正在进行一项关于“小米手环客户满意度”的调研。本问卷旨在了解您对小米手环的使用体验和满意度情况,您的回答对我们至关重要。问卷采用匿名方式进行,所有数据仅用于学术研究,我们将严格保密您的个人信息。预计占用您3分钟时间。感谢您的支持与合作!

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1、您是否使用过小米手环?
*
2、您的性别:
*
3、您的年龄段:
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
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4、您的职业:
学生
企业职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
其他 (请注明:)
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5、您目前拥有的小米手环型号是(若有多款,可多选)最少选择1项】
小米手环10 标准版
小米手环10 NFC版
小米手环9 Pro
小米手环9
小米手环8
小米手环8 NFC版
小米手环7
其他 (请注明:)
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6、您使用小米手环的时长:
少于1个月
1-6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上
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7、您购买小米手环的主要渠道:最少选择1项】
小米官方商城
京东/天猫等电商平台
线下小米之家/授权店
朋友/他人赠送
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8、您在购买当前这款小米手环时,是否受到了商家促销活动(如打折、满减、赠品、限时优惠等)的影响?

是,促销是重要影响因素
有一定影响
没有影响,按原价购买也愿意
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9、您购买当前这款小米手环时的价格是:
100-200元
200-300元
300元以上
若有多款请注明具体型号和价格
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10、综合考虑小米手环的功能、性能和品质,您认为其性价比如何?
非常低
非常高
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11、您认为小米手环的功能(如健康监测、便捷性)与它的价格相比,整体上是否让您觉得“物有所值”?
非常不值
非常值
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12、与市场上同价位的其他品牌智能手环相比,您认为小米手环的价格竞争力如何?
不清楚
竞争力较弱
一般
较有竞争力
非常有竞争力
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13、您对您购买小米手环的渠道的服务/购物体验满意度如何?(请根据您在第8题中选择的购买渠道进行评价)

非常不满意
非常满意
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14、您最常使用的小米手环功能是?最少选择3项】
步数/距离/卡路里监测
心率监测
睡眠监测
血氧饱和度监测
NFC门禁/公交卡
消息/来电提醒
久坐提醒
闹钟
天气显示
音乐控制
运动模式
女性健康管理
遥控拍照
找手机
其他 (请注明:)
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15、请您对以下常用功能的满意度进行评价(1=非常不满意、2=不满意、3=一般、4=满意、5=非常满意)
12345
心率监测准确性
心率监测准确性
睡眠监测准确性
睡眠监测准确性
NFC便捷性
NFC便捷性
消息提醒及时性
消息提醒及时性
久坐提醒的有效性
久坐提醒的有效性
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16、请您对小米手环以下性能指标进行满意度评价(1=非常不满意、2=不满意、3=一般、4=满意、5=非常满意)
12345
电池续航能力
电池续航能力
充电速度
充电速度
屏幕触控
屏幕触控
设备连接稳定性
设备连接稳定性
防水防尘性能
防水防尘性能
佩戴舒适度
佩戴舒适度
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17、您认为小米手环的质量可靠性(如是否耐用、不易出现故障)如何?

非常可靠
可靠
一般
不太可靠
非常不非常可靠
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18、您对小米手环的外观设计 (款式、颜色、材质质感) 的满意度?
非常不满意
非常满意
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19、您对小米手环的表带材质、更换便捷性的满意度?
非常不满意
非常满意
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20、您对小米手环操作界面 (屏幕菜单逻辑、图标清晰度) 的易用性评价?
非常容易上手
比较容易上手
一般
不太容易上手
非常难以上手
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21、您觉得小米手环的重量和体积是否轻便,适合日常佩戴?
非常轻便舒适
比较轻便舒适
一般
略感沉重/累赘
非常沉重/累赘
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22、您是否关注小米品牌针对手环或穿戴产品的促销活动(如节日大促、新品预售优惠等)?

非常关注,会专门等待
比较关注,偶尔参与
一般,有需要时会看
不太关注
完全不关注
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23、您对小米手环的售后服务的满意度?
非常不满意
非常满意
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24、您购买小米手环前,最期待它解决您的哪些问题(或提供哪些功能)?

【多选题】
精准的健康数据监测(如心率、睡眠)
运动记录与分析
长续航
便捷支付/NFC
时尚外观/设计
品牌信任
其他(请注明:____)
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25、实际使用后,您觉得小米手环在哪些方面未达到您的期待?

【多选题】
数据准确性(如心率/睡眠偏差大)
连接稳定性(蓝牙断连)
功能实用性(如宣传功能用不上)
售后服务(响应慢/解决效率低)
其他(请注明:____)
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26、总体而言,您对小米手环的满意度如何?
非常不满意
非常满意
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27、您向亲友推荐小米手环的可能性有多大?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
A. 0-3分
B. 4-6分
C. 7-8分
D. 9-10分
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28、未来您再次购买小米手环或小米其他穿戴产品的可能性有多大?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
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29、您认为小米手环最需要改进的三个方面是?(请从以下类型中选择或补充,并注明原因)

①功能准确性、②连接稳定性、③续航能力、④服务响应、⑤设计/材质、⑥质量可靠性、⑦价格策略、⑧渠道体验、⑨促销活动

 (最少10字)
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