学院教职工餐厅满意度匿名调查问卷

您好！为精准提高餐饮服务标准，全面提升食堂就餐品质、安全保障与服务效率，特开展本次匿名调研。请您结合近一个月真实就餐体验客观作答，所有数据仅用于食堂优化提升，我们将严格保密。感谢您的支持与配合！
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1.
食堂整体服务与就餐体验：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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2.
就餐环境卫生、通风、消杀及桌面清洁：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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3.
餐具清洗消毒、保洁与摆放规范：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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4.
后厨操作间卫生与食品加工合规性：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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5.
食材新鲜度、无变质、无异味：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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6.
菜品分量充足、性价比合理：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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7.
菜品口味、咸淡、油腻度适配：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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8.
菜品种类丰富度、更新频次与特色窗口：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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9.
饭菜保温效果与出餐温度：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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10.
食堂工作人员着装规范、佩戴口罩 / 手套：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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11.
工作人员服务态度、文明用语与响应效率：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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12.
排队秩序、高峰出餐速度与等候时长：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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13.
就餐区域照明、空调、座椅等设施完好：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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14.
食品安全公示（食材溯源、健康证、留样记录）：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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15.
投诉反馈渠道畅通性与处理及时性：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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16.
近一个月是否遇到食品安全问题（异物、变质、异味等）：
是
否
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19.
您最希望优先改进的 3 项：【请选择1-3项】
菜品口味
菜品种类
保温
分量
价格
卫生
服务
排队速度
环境设施
食品安全
其他：
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20.
希望新增的餐食类型：【最少选择1项】
地方风味
轻食/减脂餐
清真/特殊膳食
早餐/夜宵
特色小吃
其他：
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21.
就餐时间与窗口建议：【最少选择1项】
延长供餐
增设高峰窗口
优化动线
其他：
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22.
对食品安全与监督的建议：
开放后厨参观
定期公示食材
设立师生监督员
其他：
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23.

其他意见与建议：

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