绿地启航物业商写办公楼步行梯改造业主满意度征集建议调查问卷

尊敬的业主:
您好！
为优化绿地启航商写办公楼步行梯使用体验，提升楼宇配套设施品质，现开展步行梯改造相关业主满意度及建议征集调查。本次问卷结果将作为步行梯改造方案设计、施工推进的重要依据，恳请您结合实际使用感受如实填写，您的意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！
一、基础使用情况
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1、您所在的办公楼楼层为?
A. 低楼层（1-4 层）
B. 中楼层（5-8 层）
C. 高楼层（8层及以上）
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2、您日常使用办公楼步行梯的频率?
A. 每天多次（上下班、日常通行）
B. 每天 1 次
C. 每周 3-5 次
D. 每周 1-2 次
E. 几乎不使用
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3、您使用步行梯的主要场景?（可多选）【多选题】
A. 上下班通勤（电梯拥堵时）
B. 日常楼层间短途通行
C. 应急疏散演练 / 突发情况
D. 健身锻炼
二、现有步行梯满意度评价
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4. 您对步行梯整体整洁度（地面、扶手、台阶）的评分?
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
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5. 您对步行梯照明亮度的评分?
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
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6. 您对步行梯扶手牢固度、防滑性的评分?
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
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7. 您对步行梯台阶平整度、防滑性的评分?
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
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8. 您对现有步行梯整体使用体验的综合评分?
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
三、步行梯现存主要问题
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9.您认为现有步行梯最突出的问题有哪些?（可多选）【多选题】
A. 卫生清洁不及时，存在杂物 / 污渍
B. 照明昏暗，部分灯具损坏
C. 扶手松动、生锈，无防滑设计
D. 台阶磨损、起翘，防滑条脱落
E. 墙面斑驳、掉漆，整体环境陈旧
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10.您是否曾因步行梯设施问题影响通行安全 / 体验?
A. 多次遇到
B. 偶尔遇到
C. 从未遇到
D. 没注意
四、改造需求与建议
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11.您对步行梯改造的整体支持度?
A. 非常支持，希望尽快改造
B. 支持，建议合理规划施工时间
C. 中立，需看具体改造方案
D. 不支持，认为现有设施无需改造
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12.您认为步行梯改造的核心重点应放在哪些方面?（可多选，按需求优先级排序）【多选题】
A. 基础维修（台阶、扶手、灯具更换 / 加固）
B. 卫生清洁与常态化维护机制建立
C. 防滑、防磕碰安全防护升级（加装防滑条、防撞条）
D. 环境美化（墙面刷新、地面翻新、增加装饰）
E. 通风 / 采光优化（加装通风扇、增加采光窗）
F. 应急设施完善（更新标识、升级消防设施）
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13.您对步行梯改造的材质选择倾向?（可多选）【多选题】
A. 地面:防滑耐磨瓷砖 / 环氧地坪
B. 扶手:不锈钢 / 防滑橡胶材质
C. 墙面:耐脏易清洁乳胶漆 / 墙砖
D. 无特殊要求，实用耐用即可
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14.您对步行梯改造施工时间的建议?
A. 工作日非办公时间（18:00 后）
B. 周末全天
C. 节假日
D. 分楼层分段施工，不影响整体通行
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15.您对步行梯改造后的维护管理有哪些建议?
问卷星提供技术支持
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