10 Scheird公司标准样品售后服务质量反馈问卷

含AI生成内容
感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在收集贵公司在某合同标准样品售后技术支持过程中的反馈信息，以帮助我们持续改进服务质量，符合ISO17034体系要求。请根据实际情况填写，您的真实反馈对我们至关重要。
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1.
请填写相关合同编号
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2.
请填写标准样品名称
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3.
请填写标准样品编号
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4.
请简要描述本次售后技术支持涉及的主要问题
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5.
请上传与主要问题相关的证明材料或说明文档 【最多可上传3个文件】
点击上传
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6.
请上传SCH公司提供的售后技术支持方案文档
点击上传
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7.
请对本次售后技术支持的以下方面进行满意度评价（1分表示很不满意，5分表示很满意）
1分-很不满意2分-不满意3分-一般4分-满意5分-很满意
响应及时性
响应及时性
技术人员专业水平
技术人员专业水平
问题解决的有效性
问题解决的有效性
方案的可行性
方案的可行性
沟通的顺畅性
沟通的顺畅性
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8.
本次售后技术支持是否最终解决了您提出的问题
完全解决
部分解决，仍有轻微遗留问题
未解决，问题依然存在
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9.
针对本次售后技术支持过程，您有哪些改进建议或其他补充意见
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10.
您认为本次售后技术支持流程是否符合ISO17034体系要求
完全符合
基本符合
部分不符合
完全不符合
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