纳雍县人民医院门诊部2026年第四季度优质护理服务质量满意度调查

尊敬的患者朋友：您好！衷心的感谢您选择在我院就诊，感谢您对我院的信任，为了提高护理质量，提升门诊护理服务品质，营造更好的服务环境，请您根据自己就诊的感受给予真实、客观评价。本问卷调查为自愿、匿名的调查，需要5分钟左右的时间填写这份问卷，您的个人信息不会泄露，无论您选择或不选择参与此项问卷调查，您的个人权益都不会受到影响。真诚的感谢您的支持和帮助，祝您早日康复！ 请您根据本次就诊情况，填写调查表中的项目或在调查表的适当处打“√”
一、一般情况
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1.性别
男
女
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2.年龄
小于20岁
21-40岁
41-60岁
大于60岁
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3.职业
教师
医务人员
公务员
其他(如学生等)
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4.医疗费用支付方式
自费
新农合
城镇医保
其他
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5.您的挂号方式
微信公众号
医院自助机
电话预约
现场预约
其它渠道
*
6.您到本院就诊次数
第1次
第2次
第3次
4次及以上
*
7.医生诊治时间
≤5分钟
5-15分钟
>15分钟
*
8.您的候诊时间
＜30分钟
30～60分钟
＞60分钟
二、医疗护理服务质量的满意程度 请您根据门诊医疗服务实际状况，对下列描述进行打分：满意6分，一般4分，不满意0分。
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9.您对护理工作者服装整洁、佩戴胸牌，精神面貌是否满意
满意
一般
不满意
*
10.您对B超室工作者服务态度是否满意
满意
一般
不满意
*
11.您对本院门诊就诊环境的安全，卫生是否满意
满意
一般
不满意
*
12.您对影像科工作者的服务态度是否满意
满意
一般
不满意
*
13.您对门诊药房工作者的服务态度是否满意
满意
一般
不满意
*
14.您对抽血室护理工作者的抽血技术是否满意
满意
一般
不满意
*
15.您对行动不便患者优先就诊是否满意
满意
一般
不满意
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16.检查过程中是否拉围帘遮盖等方式保护您的隐私？
满意
一般
不满意
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17.您对门诊部指示牌、标识牌的清楚程度是否满意
满意
一般
不满意
*
18. 您对医生解释病因的清楚程度是否满意
满意
一般
不满意
*
19.您对门诊挂号、收费人员服务态度 是否满意
满意
一般
不满意
*
20您对门诊部护理人员服务态度是否满意 
满意
一般
不满意
*
21您对坐诊医生服务态度是否满意
满意
一般
不满意
*
22.您对门诊检验人员（如血液、尿液）服务态度是否满意 
满意
一般
不满意
*
23.您对门诊志愿者、安保人员服务态度 是否满意
满意
一般
不满意
*
24.您对门诊的就诊流程的总体情况是否满意
满意
一般
不满意
25.您针对本次就诊对本院有什么建议或意见（下方空白处输入）:
26.您认为本院哪个部门或哪个科室医生的工作态度需要改进（下方空白处输入）:
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