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永昌大酒店员工职业倦怠情况调查问卷
录音中...
尊敬的员工：
您好！本次调查旨在了解永昌大酒店员工的职业倦怠状况，问卷采用匿名形式，数据仅用于学术研究，恳请您根据实际情况如实填写，感谢您的支持配合！
一、基本信息
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1.
性别
男
女
*
2.
年龄
≤25岁
26-35岁
36-45岁
＞45岁
*
3.
学历水平
初等（初中及以下）
中等（高中/中专/大专）
高等（本科及以上）
*
4.
工作岗位
前厅部
客房部
餐饮部
康体娱乐部
工程部
安保部
*
5.
工作年限
≤1年
1-3年
3-5年
5年以上
*
6.
婚姻状况
未婚
已婚
离异/丧偶
二、职业倦怠水平测量
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7.
工作让我感到身心疲惫
非常不符合
非常符合
1
2
3
4
5
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8.
我对工作中的客户需求感到麻木
非常不符合
非常符合
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9.
我觉得自己的工作没有价值
非常不符合
非常符合
1
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5
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10.
下班之后我仍无法缓解工作带来的疲惫
非常不符合
非常符合
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11.
我会刻意回避与客户的深度沟通
非常不符合
非常符合
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12.
我对自己的工作成果感到失望
非常不符合
非常符合
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5
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13.
工作压力让我失去了对工作的热情
非常不符合
非常符合
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5
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14.
我把工作的负面情绪转移到客户身上
非常不符合
非常符合
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5
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15.
我认为自己无法胜任当前的工作任务
非常不符合
非常符合
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16.
面对工作难题时，我感到烦躁易怒
非常不符合
非常符合
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5
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17.
我对工作中的新挑战毫无兴趣
非常不符合
非常符合
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5
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18.
我觉得自己工作没有得到应有的认可
非常不符合
非常符合
1
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19.
长时间工作让我出现注意力不集中的情况
非常不符合
非常符合
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5
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20.
我用敷衍的态度处理工作中的事务
非常不符合
非常符合
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21.
我看不到自己在工作中的成长空间
非常不符合
非常符合
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5
三、职业倦怠影响因素调查
员工自身因素
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22.
我难以平衡工作与生活的关系
非常不符合
非常符合
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5
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23.
我对自身职业发展缺乏清晰规划
非常不符合
非常符合
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24.
我的心理抗压能力较弱
非常不符合
非常符合
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25.
我与同事的人际关系较为紧张
非常不符合
非常符合
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26.
我对酒店服务行业的认同感较低
非常不符合
非常符合
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工作因素
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27.
我的工作强度过大，经常加班
非常不符合
非常符合
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28.
我的工作内容单调重复，缺乏挑战性
非常不符合
非常符合
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29.
我的工作权限有限，难以自主决策
非常不符合
非常符合
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30.
我的工作环境（如设施、氛围）较差
非常不符合
非常符合
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31.
我的工作薪酬与付出不成正比
非常不符合
非常符合
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5
酒店组织因素
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32.
酒店的绩效考核制度不够公平
非常不符合
非常符合
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33.
酒店缺乏完善的员工培训体系
非常不符合
非常符合
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34.
酒店的晋升机制不透明、不合理
非常不符合
非常符合
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5
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35.
酒店对员工的诉求缺乏关注与回应
非常不符合
非常符合
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5
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36.
酒店的企业文化缺乏凝聚力
非常不符合
非常符合
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