小米品牌口碑对消费者购买决策的影响调查

您是否了解或使用过小米品牌的产品（如小米手机、小米家电、小米汽车等）？[筛选题]

A. 是（请继续作答）

B. 否（感谢您的参与，问卷到此结束）

您是否购买过小米品牌的产品？

A. 购买过

B. 从未购买

您购买过以下哪些类型的小米产品？（可多选）【多选题】

A. 智能手机

B. 智能家居/AIoT产品（如智能音箱、扫地机器人、空气净化器等）

C. 可穿戴设备（如手环、手表等）

D. 小米汽车（SU7/YU7等）

E. 其他（请注明:）

您购买小米产品的频率大致为？

A. 从未购买

B. 每年 1–2 次

C. 每年 3–5 次

D. 每年 6 次及以上

您最近一次购买小米产品的时间是？

A. 最近 3 个月内

B. 最近 6 个月内

C. 最近 1 年内

D. 1 年以上

您主要通过哪些渠道接触到关于小米品牌的口碑信息？（可多选，按重要性排序：①为最重要，②次重要，……）【排序题】

A. 电商平台用户评价（如京东、淘宝评论区）
B. 社交媒体（如微博、微信、小红书）
C. 视频平台（如B站、抖音、快手中的测评/开箱视频）
D. 亲友推荐
E. 科技媒体/数码评测网站
F. 小米官方社区或论坛
G. 线下门店体验/店员介绍
H. 其他（请注明:）

您近期接触到的关于小米品牌的口碑，正面、负面、中立评价的比例大致为？

您认为小米品牌在以下哪些方面的口碑表现较好？（可多选）【最多选择3项】

10.

您认为小米品牌在以下哪些方面存在负面口碑？（可多选，）【最多选择3项】

11.

请根据您的实际感受，对以下说法进行评价（1=非常不同意，2=不同意，3=中立，4=同意，5=非常同意）

	1	2	3	4	5
正面口碑会增强我对小米产品的购买意愿
正面口碑会增强我对小米产品的购买意愿
负面口碑会明显降低我对小米产品的购买意愿
负面口碑会明显降低我对小米产品的购买意愿
即使看到一些负面评价，我仍愿意购买小米产品
即使看到一些负面评价，我仍愿意购买小米产品
相比官方宣传，我更相信其他用户的真实评价
相比官方宣传，我更相信其他用户的真实评价
多个来源的一致正面口碑会让我更信任小米品牌
多个来源的一致正面口碑会让我更信任小米品牌
小米在汽车领域的负面口碑会影响我对其手机产品的看法
小米在汽车领域的负面口碑会影响我对其手机产品的看法

12.

口碑信息在您的购买决策过程中，主要影响了以下哪些环节？（可多选）【多选题】

A. 初次了解到该产品（关注阶段）

B. 缩小选择范围、对比竞品（评估阶段）

C. 最终决定是否购买（决策阶段）

D. 购买后的使用体验预期

E. 向他人推荐该品牌

13.

以下不同渠道的口碑信息，对您购买决策的影响力大小如何？（1=毫无影响，5=影响极大）

	1	2	3	4	5
亲友推荐
亲友推荐
电商平台用户评价
电商平台用户评价
社交平台（微博/小红书等）
社交平台（微博/小红书等）
视频测评（B站/抖音等）
视频测评（B站/抖音等）
科技媒体评测
科技媒体评测
线下门店/销售人员介绍
线下门店/销售人员介绍

14.

当遇到以下情况时，您的购买决策会如何变化？（1=购买意愿大幅下降，2=略有下降，3=不变，4=略有增强，5=购买意愿大幅增强）

	1	2	3	4	5
看到大量正面用户评价时
看到大量正面用户评价时
看到少量负面评价但内容客观时
看到少量负面评价但内容客观时
看到大量负面评价时
看到大量负面评价时
看到亲友在社交媒体上推荐小米产品时
看到亲友在社交媒体上推荐小米产品时
看到知名博主/媒体对小米产品给出差评时
看到知名博主/媒体对小米产品给出差评时

15.

您是否曾因为受正面口碑影响而购买小米产品？

A. 是，多次发生

B. 是，偶尔发生

C. 否，但会考虑

D. 否，不受口碑影响

16.

您是否曾因为看到负面口碑而放弃购买小米产品？

A. 是，因此放弃过

B. 有些犹豫但最终还是购买了

C. 不受影响，仍会购买

D. 从未遇到过这样的情况

19.

您是否愿意将小米产品推荐给身边的朋友或家人？

20.

您的性别：

A. 男

B. 女