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中小企业行政人员职业倦怠影响因素调查问卷
录音中...
您好！本次调查问卷所有调查结果仅
用于学术研究
，严格遵守保密原则，不会泄露您的个人信息与工作隐私。请您根据自身实际工作情况如实作答，您的真实反馈对本研究至关重要，感谢您的支持与配合！
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1.性别:
男
女
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2.年龄:
20-25 岁
26-30 岁
31-35 岁
36-40 岁
40 岁以上
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3.学历:
高中 / 中专
大专
本科
硕士及以上
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4.行政工作年限:
1 年及以下
2-3 年
4-5 年
6-10 年
10 年以上
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5.行政岗位职级:
基层行政专员
行政助理
行政主管/经理
行政负责人
第二部分 正式调查题项
请您结合日常行政工作的真实感受与体验，对以下题项进行评分（1 = 很不同意，2 = 不同意，3 = 一般，4 = 同意，5 = 很同意）
一、工作负荷
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1. 我的工作任务非常繁重，常常让我感到时间紧迫
很不同意
很同意
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2. 我经常需要同时处理多项不同的工作任务，精力被严重分散
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
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3. 我不得不经常在正常工作时间之外（如晚上、周末）加班工作
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
二、技术变革
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1. 工作中需要不断学习和适应新的办公软件或数字化系统，这让我感到有压力
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
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2. 数字化工具有时不稳定或操作复杂，反而增加了我的工作负担
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
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3. 数字化工作要求提升了工作精准度，让我长期处于担心出错的状态
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
三、角色模糊
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1. 我不太清楚自己的行政工作职责和权限的具体范围
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
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2. 我时常被要求做一些原本不属于我职责范围的工作事情
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
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3. 上级布置的行政工作任务要求模糊，需反复确认才能开展
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
四、组织支持
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1. 当我工作遇到困难时，公司或上级会给予我实质性的帮助和指导
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
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2. 公司会为我们提供必要的行政技能和数字化技能培训机会
很不同意
很同意
1
2
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4
5
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3. 上级会及时对我的工作表现给予反馈和正向鼓励
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
五、负面情绪
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1. 一天工作下来，我感到身心俱疲，筋疲力尽
很不同意
很同意
1
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5
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2. 我感觉到自己的工作热情正在逐渐耗尽，对工作缺乏兴趣
很不同意
很同意
1
2
3
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5
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3. 面对繁琐的行政工作，我经常产生烦躁、焦虑的情绪
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
六、自我效能感
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1. 我相信自己有能力高效地完成日常行政工作任务
很不同意
很同意
1
2
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4
5
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2. 面对工作中的难题和挑战，我相信自己总能找到解决的办法
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
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3. 即使引入新的工作工具或方法，我也能快速掌握并应用于工作
很不同意
很同意
1
2
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4
5
七、职业倦怠 - 情感枯竭
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1. 工作让我感到心力交瘁，持续处于情绪低落的状态
很不同意
很同意
1
2
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4
5
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2. 面对日常行政工作，我感到身心俱疲，缺乏精力去应对
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
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3. 想到工作的内容，我就会产生心理上的抵触和疲惫
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
八、职业倦怠 - 去个性化
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1. 我对同事或工作服务对象越来越冷淡，缺乏基本的工作热情
很不同意
很同意
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5
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2. 面对工作对象的需求，我会尽量回避，不愿主动提供帮助
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
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3. 在团队协作中，我仅完成自身分工，不愿参与额外的沟通与配合
很不同意
很同意
1
2
3
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5
九、职业倦怠 - 成就感缺失
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1. 我怀疑自己所做的行政工作是否有实际的意义和价值
很不同意
很同意
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4
5
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2. 我认为自己的工作表现并未达到预期，也难以获得他人认可
很不同意
很同意
1
2
3
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5
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3. 我对自己的职业发展感到迷茫，认为当前工作无法提升自身价值
很不同意
很同意
1
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4
5
再次衷心感谢您在百忙之中完成本次调查问卷！祝您工作顺利，诸事顺心！
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