安途泰商务用车服务满意度调查
问卷说明
尊敬的客户,您好!
感谢您选择我们的商务车租赁服务。为持续优化司机管理和车辆使用,我们诚邀您填写以下问卷,帮助我们提升整体服务质量。
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安途泰商务用车服务满意度调查
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*
1.
司机上班准时,能按照需求准时接送,守时守约
满意
一般
不满意
*
2.
司机驾驶技术熟练,行车注意安全
满意
一般
不满意
*
3.
司机文明驾驶(不抢道、不急刹、不打电话)
满意
一般
不满意
*
4.
司机工作时间仪容仪表整洁,着装得体
满意
一般
不满意
*
5.
司机服务态度良好,礼貌热情,配合度高
满意
一般
不满意
*
6.
司机与客户沟通顺畅(使用翻译器能与客户基本沟通)
满意
一般
不满意
*
7.
司机遵守规章制度(不吸烟、不擅离、不酒驾)
满意
一般
不满意
*
8.
司机熟悉主要路线,能够合理规避拥堵
满意
一般
不满意
*
9.
司机对车辆日常清洁保持良好(内外整洁)
满意
一般
不满意
*
10.
司机不擅自挪用车辆或私用
满意
一般
不满意
*
11.
爱护车辆内饰设备(如座椅、空调等)
满意
一般
不满意
*
12.
司机不长时间无故原地开空调/怠速运行
满意
一般
不满意
*
13.
司机能合理选择停车位置,避免暴晒和剐蹭等车辆损伤
满意
一般
不满意
*
14.
司机按时加油、检查胎压和基本安全项,保证客户正常用车
满意
一般
不满意
*
15.
出现故障司机能及时汇报并配合维修
满意
一般
不满意
16.
您认为司机最值得肯定的地方是:(非必填)
17.
是否存上述问题未提及的,您不满意或希望改进的地方?(非必填)
18.
您对司机培训、车辆管理等方面有何建议?(非必填)
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