满意度调查问卷
（2025年下半年农行大厦物业管理服务

为了更好的了解您的需求和期待，为您提供更优质的服务，我们诚挚邀请您参加本次的满意度调查活动
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1.
姓名：
*
2.
部门：
3.
职务：
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4.
您对物业的工程部人员的满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
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5.
工程人员的工作质量满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
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6.
工程维修彻底直到解决您的问题
非常满意
满意
一般
不满意
*
7.
服务态度（比如礼貌、热诚、积极、更进您的需求）的满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
*
8.
及时回复您的查询、投诉、等要求的满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
*
9.
施工时对您构成最小影响的满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
*
10.
他们工作完成后对于现场清理干净的满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
*
11.
供电维护的可靠性
非常满意
满意
一般
不满意
*
12.
空调系统维护的可靠性
非常满意
满意
一般
不满意
*
13.
照明设施维护的可靠性、公共区域的照明水平
非常满意
满意
一般
不满意
*
14.
照明设施的可靠性、室内的照明水平
非常满意
满意
一般
不满意
*
15.
消防设施维护的可靠性、紧急逃生出口指示牌清晰可见
非常满意
满意
一般
不满意
*
16.
消防设施维护的可靠性、（如：有火警、灭火设施、灭火器唾手可得
非常满意
满意
一般
不满意
*
17.
消防设施维护的可靠性、消防通道畅通无阻、令你感到放心
非常满意
满意
一般
不满意
*
18.
车库智能停车设施的可靠性
非常满意
满意
一般
不满意
*
19.
公共区域（电梯、楼梯、茶水间、洗手间、大堂）保洁服务
非常满意
满意
一般
不满意
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20.
外围整体的清洁程度
非常满意
满意
一般
不满意
*
21.
车库区域（停车场、通道）保洁满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
*
22.
大堂服务台接待、服务态度（比如：礼貌、热诚、积极、跟进您的需求）
非常满意
满意
一般
不满意
*
23.
大堂服务台接待，能明白您的需求
非常满意
满意
一般
不满意
*
24.
大堂服务台接待，及时回复您的查询、投诉要求
非常满意
满意
一般
不满意
*
25.
大堂服务台接待、彻底跟进直到解决您的问题
非常满意
满意
一般
不满意
*
26.
会议接待、服务态度（比如：礼貌、热诚、积极、跟进您的需求）
非常满意
满意
一般
不满意
*
27.
会议室接待，按照规定完成
非常满意
满意
一般
不满意
*
28.
室内绿植生长正常，无枯枝败叶（绿化服务）
非常满意
满意
一般
不满意
*
29.
室外绿植生长正常
非常满意
满意
一般
不满意
*
30.
绿植及草地修剪整齐
非常满意
满意
一般
不满意
*
31.
定期给绿植浇水
非常满意
满意
一般
不满意
*
32.
定期给绿植除虫
非常满意
满意
一般
不满意
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33.
您对物业总体服务的感受
非常满意
满意
一般
不满意
34.
您的其他的意见及建议
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